Rifużjonijiet
Ritornijiet & Ritorn
Aġġornament finali: 4 ta' Diċembru 2025
🚫
Kanċellazzjoni tal-Ordni
✓ B'xejn
Qabel it-tbaħħir
Tista' tikkanċella l-ordni tiegħek b'xejn jekk għad m'għandhiex tintbagħat.
📋 Kif nikkanċella?
Ikkuntattjana kemm jista' jkun malajr bl-aktar mod minn dawn li ġejjin, u agħti n-numru tal-ordni:
- Email: questions@emmanuela.gr
- Telefon: +30 23910 21132
⚠️ Importanti
Jekk l-ordni diġà ntbagħtet, ma tistax tiġi kkansellata. F'dan il-każ, tista' tuża d- dritt ta' ritorn/ritratt wara l-wasla.
🇬🇷🇪🇺
Greċja & Unjoni Ewropea
✓ Ritorn b'xejn
30 jum
Jekk tbiddel fehmtek, tista' tirritorna l-prodott fi 30 jum kalendarju mill-wasla.
- Ritorn b'xejn għal kull ordni
- Kundizzjoni oriġinali, mingħajr sinjali ta' użu
- Ippakkjar & dokumentazzjoni
- Garanzija legali ta' 2 snin
💡 Kif nibda?
Ikkuntattjana jew uża l- Formola ta' Ritorn.
🇩🇪
Ġermanja
✓ Ritorn b'xejn
30 jum
- Jekk tbiddel fehmtek, tista' tirritorna l-prodott fi 30 jum kalendarju mill-wasla.
- Ritorn b'xejn għal kull ordni
- Kundizzjoni oriġinali, mingħajr sinjali ta' użu
- Ippakkjar & dokumentazzjoni
- Garanzija legali ta' 2 snin
💡 Kif nibda? Ikkuntattjana jew uża l- Formola ta' Ritorn.
🌍
Pajjiżi oħra (barra l-UE)
Bil-ħlas tar-ritorn
30 jum
- Ritorn fi żmien 30 jum mill-wasla
- Il-ħlas tar-ritorn huwa f’ħdanka
- Dazi/taxxi imposti ma jirritornawx minna
🇺🇸
L-Istati Uniti
Spejjeż tar-ritorn għall-klijent
30 jum
- Ritorn fi żmien 30 jum mir-riċeviment
- L-ispejjeż tar-ritorn huma r-responsabbiltà tiegħek
- Dazji/taxxi inklużi fil-prezz (DTP) ma jiġux rimborżati
🔧
Prodott difettuż jew żbaljat
✓ Tgħodd kullimkien (inklużi l-Istati Uniti)
Jekk xi ħaġa mhix kif suppost, ikkuntattjana immedjatament u se nsolvuha.
⚠️ Eċċezzjoni (tgħodd kullimkien)
Prodotti personalizzati/maħduma fuq ordni ma jkollhomx id-dritt ta’ ritorn.
📦
Proċess ta’ ritorn — pass pass
- Ikkuntattjana: Ibgħat email jew ċempel, u agħti n-numru tal-ordni.
- Formola (mhux obbligatorja): Imla l- Formola ta’ Ritorn jekk trid.
- Istruzzjonijiet: Tirċievi tikketta ta’ ritorn (b’xejn għal Ellada u l-UE).
- Ritorn tal-flus: Wara l-kontroll, ritorn tal-flus bl-istess mod ta’ ħlas oriġinali.
⏱️ Ħin ta’ proċessar
Sa 10 ijiem mid-data ta’ riċeviment fil-laboratorju.
- Jekk ħallas it-trasport → nirritornaw il-kost ta’ bażi/standard
- Servizzi ta’ tbaħħir veloċi ma jirritornawx
⚖️
Termini ġenerali legali
Xejn hawn ma jillimita d-drittijiet legali tiegħek bħala konsumatur.
- Prova tat-tbaħħir: żommha sakemm jitlesta r-ritorn tal-flus
- Dazi/taxxi ta’ terzi: ma jirritornawx
- Liġi applikabbli: Liġi Griega + liġi tal-Unjoni Ewropea dwar il-protezzjoni tal-konsumatur
- Lingwi: f’każ ta’ kunflitt, il-verżjoni Griega hija dik li tapplika
📝 Bidliet fil-politika
F’każ ta’ bidliet — japplika l-verżjoni li tara meta tlesti l-ordni tiegħek.
📄
Formola ta’ Ritorn
Użaha biss jekk trid tiġi lura mill-kuntratt. Tista’ wkoll tgħarrafna biss permezz ta’ email/telefon.
Formola ta’ Ritorn Għal: EMMANUELA handcrafted for you® Emmanouela Alevizopoulou Georgios Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Ellada Email: questions@emmanuela.gr Tel.: +30 23910 21132 Niddikjara li niġi lura mill-kuntratt ta’ bejgħ tal-oġġetti li ġejjin: — Numru tal-ordni: ………………… — Prodott(i): ………………… — Data ta’ riċeviment: ………………… — Isem sħiħ: ………………… — Indirizz: ………………… — Firma (jekk titressaq fuq karta): ………………… — Data: …………………
Għandek mistoqsijiet?
EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanouela Alevizopoulou Georgios — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Ellada