Rifużjonijiet
Ritornijiet & Ritrattament
Aġġornament finali: 4 ta’ Diċembru 2025
🚫
Kkanċella l-Ordni
✓ B’xejn
Qabel it-tbaħħir
Tista’ tikkannċella l-ordni tiegħek b’xejn jekk għad m’għandhiex tintbagħat.
📋 Kif nikkannċella?
Ikkuntattjana kemm jista’ jkun malajr b’wieħed mill-modi hawn taħt, u agħti n-numru tal-ordni:
- Email: questions@emmanuela.gr
- Telefon: +30 23910 21132
⚠️ Importanti
Jekk l-ordni diġà ntbagħtet, ma tistax tiġi kkannċellata. F’dan il-każ, tista’ tuża d-dritt ta’ ritorn/ritrattament wara l-wasla.
🇬🇷🇪🇺
Greċja & Unjoni Ewropea
✓ Ritorn b’xejn
30 jum
Jekk tbiddel fehmtek, tista’ tirritorna l-prodott fi 30 jum kalendarji mill-wasla.
- Ritorn b’xejn għal kull ordni
- Kundizzjoni oriġinali, mingħajr sinjali ta’ użu
- Ippakkjar & dokumentazzjoni
- Garanzija legali ta’ 2 snin
💡 Kif nibda?
Ikkuntattjana jew uża l- Formola ta’ Ritorn.
🇩🇪
Ġermanja
✓ Ritorn b’xejn
30 jum
- Jekk tbiddel fehmtek, tista’ tirritorna l-prodott fi 30 jum kalendarji mill-wasla.
- Ritorn b'xejn għal kull ordni
- Kundizzjoni oriġinali, mingħajr sinjali ta’ użu
- Ippakkjar & dokumentazzjoni
- Garanzija legali ta' 2 snin
💡 Kif nibda? Ikkuntattjana jew uża l- Formola ta' Ritorn.
🌍
Pajjiżi oħra (barra l-UE)
Bi spejjeż tar-ritorn
30 jum
- Ritorn fi żmien 30 jum mill-wasla
- Il-ħlas tar-ritorn huwa fuqek
- Dazi/taxxi imposti ma jirritornawx minna
🇺🇸
Stati Uniti
❌ L-ebda ritorn
⚠️ Politika ta’ bejgħ finali
Għal ordnijiet fl-Istati Uniti, ix-xiri huwa finali u saħansitra, għalissa, ma naqblux ma’ ritornijiet.
- Eċċezzjoni: prodott difettuż jew żbaljat
- Dazi/taxxi doganali ma jirritornawx
🔧
Prodott difettuż jew żbaljat
✓ Valida kullimkien (inklużi l-Istati Uniti)
Jekk xi ħaġa mhix kif suppost, ikkuntattjana immedjatament u se nsibu soluzzjoni.
⚠️ Eċċezzjoni (għandha valur kullimkien)
Prodotti personalizzati/maħsuba skont ordni ma jkollhomx dritt ta’ ritorn.
📦
Proċess ta’ ritorn — pass pass
- Ikkuntattjana: Ibgħat email jew ċempel, u semmi n-numru tal-ordni.
- Formola (għażil): Imla l-Formola ta’ Ritirata jekk trid.
- Istruzzjonijiet: Tirċievi tikketta ta’ ritorn (b’xejn għal Greċja u l-UE).
- Ritorn tal-flus: Wara l-kontroll, ritorn tal-flus fil-metodu ta’ ħlas oriġinali.
⏱️ Ħin ta’ proċessar
Sa 10 ijiem mid-data ta’ riċeviment fil-laboratorju.
- Jekk ħallas it-trasport → nirritornaw il-kost ta’ bażiku/standard
- Servizzi ta’ tbaħħir veloċi ma jirritornawx
⚖️
Termini ġenerali legali
Xejn hawn ma jillimita d-drittijiet legali tiegħek bħala konsumatur.
- Prova ta’ tbaħħir: żommha sakemm jitlesta r-ritorn tal-flus
- Dazi/taxxi ta’ terzi: ma jirritornawx
- Liġi applikabbli: Liġi Griega + liġi tal-Unjoni Ewropea dwar il-protezzjoni tal-konsumatur
- Lingwi: f’każ ta’ kunflitt, il-verżjoni Griega għandha precedenza
📝 Bidliet fil-politika
F’każ ta’ bidliet — japplika l-verżjoni li tara waqt il-konklużjoni tal-ordni tiegħek.
📄
Formola ta’ Ritirata
Uża dan biss jekk trid tirritira mill-kuntratt. Tista’ wkoll tgħarrafna biss permezz ta’ email/telefon.
Formola ta’ Ritirata Għal: EMMANUELA handcrafted for you® Emmanuela Alevizopoulou Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greċja Email: questions@emmanuela.gr Tel.: +30 23910 21132 Niddikjara li nirritira mill-kuntratt ta’ bejgħ tal-oġġetti li ġejjin: — Numru tal-ordni: ………………… — Prodott(i): ………………… — Data ta’ riċeviment: ………………… — Isem sħiħ: ………………… — Indirizz: ………………… — Firma (jekk titressaq fuq karta): ………………… — Data: …………………
Għandek mistoqsijiet?
EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greċja