Kundizzjonijiet ta' użu

Aġġornament finali: 21 ta\' Frar 2026

1. Identità & Kuntatt

Is-sit elettroniku emmanuela.gr (il-«Ħanut») huwa proprjetà ta' negozju individwali «Emmanuela – handcrafted for you» ta' Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona ta' Thessaloniki, Greċja. VAT EL053866282.

Email: questions@emmanuela.gr – Tel.: +30 23910 21132

Dawn it-termini japplikaw għal kull bejgħ lill-konsumaturi permezz tal-Ħanut.

2. Aċċettazzjoni tat-Termini

Billi tibbrawżja, tirreġistra u/jew tippreżenta ordni, taċċetta dawn it-termini. Jekk ma taqbilx, jekk jogħġbok ma tużax il-Ħanut.

3. Informazzjoni Qabel il-Konklużjoni ta\' Kuntratt

Noffru b'mod ċar il-karatteristiċi ewlenin tal-prodotti, l-identità/dettalji ta' kuntatt, il-prezz totali (taxxi & kwalunkwe ħlasijiet), metodi ta' ħlas, ħinijiet/metodi ta' kunsinna, id-dritt ta' revoċa u kwalunkwe eċċezzjonijiet, l-ispejjeż ta' ritorn, kif ukoll kwalunkwe restrizzjonijiet ta' kunsinna u mezzi ta' ħlas aċċettati.

4. Prezzijiet, Offerti & Trasparenza

• Il-prezzijiet jidhru fl-ewro u jinkludu l-VAT attwali.
• F'annunci ta' tnaqqis fil-prezz, jidher ukoll il-l-inqas prezz tal-aħħar 30 jum.
• Jekk jiġu ppreżentati reviżjonijiet, jiġi indikata jekk u kif tiġi vverifikata l-awtentiċità tagħhom.
• Kull fattur personalizzat jew klassifikazzjoni ta' tfittxijiet tiġi indikata bħala tali.

5. Ordni & «Obbligu ta' Ħlas»

Qabel il-finalizzazzjoni, jinnota li l-ordni tinvolvi obbligu ta' ħlas. Wara l-konferma nibgħatu d-dettalji tal-kuntratt f'medju fiss (email).

6. Metodi ta' Ħlas

Kartijiet Visa/Mastercard, PayPal, depożitu, ħlas kontra kunsinna (fejn offrut), kif ukoll ħlas immedjat permezz ta' IRIS (bil-barcode/QR code permezz ta' Viva Wallet). It-transazzjonijiet isiru permezz ta' fornituri ta' ħlas siguri. Jistgħu japplikaw restrizzjonijiet/kontrolli għal skopijiet ta' prevenzjoni ta' frodi.

7. Kunsinna, Trasferiment tar-Riskju & Proprjetà

Il-kunsinna ssir fi żmien indikat. Ir-riskju jittrasferixxi bil-konsenja fiżika mill-konsumatur. Il-proprjetà tibqa' sa ħlas sħiħ.

8. Dritt ta' Revoċa (B2C mill-bogħod)

Għandek id-dritt li tirrevedi l-kuntratt fi żmien 14-il jum kalendarju mill-ħin tal-konsenja, mingħajr referenza għal raġuni. Għal eżerċizzju tad-dritt, ibgħatilna dikjarazzjoni ċara (email jew ittra). Tista' wkoll tuża volontarjament Mudell ta' Dikjarazzjoni.

• Ritorni & spejjeż: Tirritornaw il-prodotti mingħajr raġuni ġustifikata dewmien u fi żmien 14-il ġurnata mill-avviż ta' ritorn. L-ispejjeż tar-ritorn jew ħlasijiet li jġorru l-klijent, sakemm ma jkunx indikata mod ieħor.
• Eċċezzjonijiet: M'hemm l-ebda ritorn għal prodotti personalizzati/maħduma apposta jew għal sigillati għal raġunijiet ta' saħħa/sanità li ġew miftuħa (eż. żewġ ġwienaħ mingħajr sigill ta' sanità).
• Rifużjoni: Fi żmien 14-il ġurnata mill-avviż ta' ritorn, bil-istess mezz ta' ħlas. Aħna nżommu d-dritt ta' ħażna sakemm nirċievu l- prodotti jew prova ta' tbaħħir. Jirritornaw ukoll l-ispejjeż normali tat-tbaħħir (mhux għażliet express żejda).
• Tnaqqis fil-valur: Int responsabbli biss għat-tnaqqis fil-valur minħabba trattament barra mezz meħtieġ għall-prova/inspezzjoni.

9. Politika ta' Ritorni & Sostituzzjonijiet

Barra mid-dritt legali ta\' ritirata ta\' 14-il jum (Sezzjoni 8), noffru estensjoni perjodu ta\' ritorn fi 30 jum kalendarju mill-wasla, b'kundizzjonijiet ta\' mhux użat/sigill ta\' sigurtà. L-istruzzjonijiet u l-indirizz attwali ritorni huma indikati fuq il-paġna "Ritorni". Il-prodotti ritornati jibqgħu responsabbiltà tal-klijent sa meta jaslu għandna.

10. Garanzija Legali ta' Konformità

Il-prodotti kollha huma koperti minn garanzija legali għal nuqqas ta' konformità miftiehma. Il-konsumatur għandu dritt skont il-każ tiswija/sostituzzjoni, jew tnaqqis fil-prezz/ritrattament, skont il-liġi.

11. Prodotti difettużi jew imkissrin waqt it-tbaħħir

Jekk xi prodott jasal ħażin jew żbaljat, għarrafna immedjatament għal tiswija b'xejn bħal sostituzzjoni jew rifużjoni, skont l-għażliet legali tiegħek.

12. Reklamazzjonijiet & Soluzzjoni Alternattiva ta' Kontroversji (ADR)

Nivvalutaw kull talba bil-miktub fi żmien raġonevoli. Għall-ħruġ alternattiv tista' tikkuntattja lill-Ombudsman tal-Konsumatur jew/ugwalment ECC Greece. (Nota: Il-pjattaforma Ewropea ODR mhix użata aktar.)

13. Proprjetà Intellettwali & Industrijali

Il-kontenut tal-Ħanut (logos, immaġini, testi, disinji eċċ.) huwa protett skont il-liġi attwali. L-użu mhux awtorizzat huwa pprojbit.

14. Protezzjoni tad-Data & Cookies

L-ipproċessar tad-dejta personali jsir skont il-GDPR u l- N. 4624/2019, kif japplikaw kull darba. Għal informazzjoni sħiħa dwar il-ġbir, l-ipproċessar u l-protezzjoni tad-dejta, kif ukoll l-użu ta’ cookies u teknoloġiji ta’ monitoraġġ (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, GLAMI Pixel u oħrajn), żur il-Politika tal-Privatezza & Cookies (GDPR).

Il-prodotti tal-Ħanut huma wkoll disponibbli permezz ta’ pjattaformi ta’ tqabbil tal-prezzijiet (Skroutz, BestPrice, GLAMI), fejn jiġu trasmessi dejta tal-prodotti (titlu, prezz, disponibbiltà, immaġnijiet) permezz ta’ feeds XML awtomatizzati.

15. Bidla Unilaterali fit-Termini

Inżommu d-dritt li aġġornaw għal raġunijiet legali u/jew operattivi, b’ pubblikazzjoni fil-Ħanut u/jew notifika fejn meħtieġ. It-termini attwali huma dawk tal-pubblikazzjoni.

16. Forza Maġġuri

Ma nistgħux inkunu responsabbli għal dewmien/nuqqas ta’ eżekuzzjoni minħabba avvenimenti barra kontroll raġonevoli (per eżempju: kundizzjonijiet ħarxa tat-temp, strajki, azzjonijiet governattivi).

17. Liġi Applikabbli & Ġurisdizzjoni

Jgħodd id-liġi Griega, mingħajr ma jiġu affettwati regolamenti obbligatorji protezzjoni tal-konsumatur tal-pajjiż fejn tgħix u r-regoli ta’ ġurisdizzjoni internazzjonali favur il-konsumaturi. Il-qrati kompetenti huma ta’ Thessaloniki, sakemm ma jkunx meħtieġ mod ieħor minn regoli ta’ dritt obbligatorju.

18. Kodiċi ta’ Etika

Il-funzjonament tal-Ħanut huwa regolat mill-attwali Kodiċi ta’ Etika għall-Kummerċ Elettroniku, kif ġie ffurmat mill-Għaqda Ellenika tal-Kummerċ Elettroniku (GR.EC.A.).

Appendix A – Mudell ta’ Dikjarazzjoni ta’ Ritirata

(Imla u ibgħat biss jekk tixtieq tirritira mill-kuntratt)