Il-ġojjellerija kollha tagħna hija ddisinjata u manifatturata fil-workshop tagħna fil-Greċja — 15 Gymnasiou, 57007 Chalkidona, Thessaloniki. Kull ordni tintbagħat direttament mingħandna lejn kważi l-pajjiżi kollha li naqdu madwar id-dinja.

Għal kwalunkwe mistoqsija dwar kwalunkwe ġojjellerija, ikkuntattjana:

📧 Email: questions@emmanuela.gr
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Tista' tordna direttament permezz tal-websajt tagħna. emmanuela.grAgħżel il-ġojjellerija li tixtieq, agħżel daqs jekk meħtieġ, żidha mal-karrettun u kompli l-ordni tiegħek. Jekk teħtieġ għajnuna, ikkuntattjana fuq questions@emmanuela.gr jew bit-telefon fuq (+30) 23910 21132.

Il-kunsinna hija bla ħlas għall-Greċja u l-Unjoni Ewropea! Għall-pajjiżi l-oħra (l-Istati Uniti, ir-Renju Unit, il-Kanada, eċċ.), il-kunsinna tiġi kkalkulata awtomatikament fil-ħlas skont id-destinazzjoni. Għall-Istati Uniti, il-kunsinna ssir b'DHL Express DTP (Dazji u Taxxi Mħallsa), jiġifieri mingħajr spejjeż tad-dwana għar-riċevitur.

Għal informazzjoni dettaljata, żur il-paġna tal-Metodi tat-Tbaħħir .

L-ordni tiegħek se titħejja fi żmien ġurnata tax-xogħol (mit-Tnejn sal-Ġimgħa) u tintbagħat permezz tal-ACS Courier . Il-ħin stmat tal-kunsinna huwa ta ' 2-4 ijiem tax-xogħol. It-tbaħħir huwa bla ħlas .

Għal aktar dettalji, żur il-paġna tal-Metodi tat-Tbaħħir .

L-ordni tiegħek se titħejja fi żmien ġurnata tax-xogħol waħda (mit-Tnejn sal-Ġimgħa). Il-konsenji barra l-Greċja ġeneralment isiru permezz ta' DHL Express International . Il-ħinijiet stmati tal-kunsinna huma:

🇪🇺 Unjoni Ewropea: 3-5 ijiem ta' xogħol (kunsinna bla ħlas)
🇬🇧 Ir-Renju Unit: 3-6 ijiem ta' xogħol
🇺🇸 L-Istati Uniti: 3-7 ijiem ta' xogħol (DTP — eskluża d-dwana)
🌍 Pajjiżi oħra: 3-8 ijiem ta' xogħol

Għal informazzjoni dettaljata, żur il-paġna tal-Metodi tat-Tbaħħir .

Aħna naċċettaw il-metodi ta' ħlas li ġejjin:

💳 Karta ta' kreditu, debitu jew imħallsa minn qabel (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners) — bi 3D Secure
🍎 Apple Pay u Google Pay
💰 PayPal
⚡ IRIS — Ħlas immedjat mal-ħlas b'barcode/QR permezz ta' Viva Wallet (il-Greċja biss)
📦 Ħlas mal-kunsinna — ħlas bi ħlas mal-kunsinna (Greċja biss)
🏦 Depożitu bankarju f'bank Grieg jew trasferiment internazzjonali permezz ta' WISE

It-tranżazzjonijiet kollha bil-kards jiġu pproċessati permezz ta' Shopify Payments (konformi mal-PCI-DSS) — EMMANUELA handcrafted for you® ma taħżen l-ebda dettalji tal-kard. Għal informazzjoni dettaljata, jekk jogħġbok żur il-paġna tal-Metodi ta' Ħlas .

Iva! Biex toħroġ fattura, ikkuntattjana wara li tlesti l-ordni tiegħek, fuq (+30) 23910 21132 jew fuq questions@emmanuela.gr .

Il-ħlasijiet bil-kard jiġu pproċessati b'sigurtà sħiħa permezz ta' Shopify Payments , li hija ċċertifikata PCI DSS Livell 1 (l-ogħla livell ta' sigurtà). Id-dettalji tal-kard tiegħek huma kriptati b'SSL ta' 256-bit u mhumiex maħżuna mkien fil-ħanut tagħna. Barra minn hekk, kull transazzjoni hija vverifikata permezz ta' 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Jekk tippreferi, tista' tħallas ukoll b'PayPal , Apple Pay jew Google Pay .

L-ebda problema! Tista' tixtri l-ġojjellerija li trid mingħajr ma tirreġistra (bħala sempliċi mistieden), għalhekk mhux se tiġi inkluż fil-lista tar-riċevituri tan-newsletter tagħna.

Dażgur! Jekk biċċa ġojjellerija ma tissodisfakx għal kwalunkwe raġuni, tista' tirritornaha fi żmien 30 jum kalendarju minn meta tirċeviha. Għall-Greċja u l-UE, ir-ritorn huwa bla ħlas b'tikketta mħallsa minn qabel. Ir-rifużjoni titlesta fi żmien 10 ijiem . Inkella, tista' tagħżel biċċa ġojjellerija oħra minflok rifużjoni.

Għal informazzjoni dettaljata, żur il-paġna tar-Ritorni .

F’emmanuela.gr nippruvaw nippreżentaw il-ġojjellerija tagħna b’tali mod li r-ritratti jkunu rappreżentattivi u li xi ħadd ikun jista’ josserva d-dettalji. Niżżlu wkoll informazzjoni kompluta dwar id-dimensjonijiet, il-materjali, il-kompożizzjonijiet, u anke t-tekniki użati għall-manifattura.

Le, mhux neċessarju li toħloq kont personali biex tordna minn emmanuela.gr. Madankollu, billi toħloq il-kont personali tiegħek, tingħata l-opportunità li ssalva d-dettalji u l-indirizzi tat-tbaħħir tiegħek, sabiex ma jkollokx għalfejn tiktbilhom f'kull waħda mill-ordnijiet futuri tiegħek.

Iva! Għandek tikkuntattjana:

📧 Email: questions@emmanuela.gr
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Iddeskrivilna x'għandek f'moħħok u ngħidulek jekk nistgħux nibnuh!

Le! L-ippakkjar tar-rigali huwa b'xejn ma' kull ordni. Nibagħtu l-ġojjellerija kollha f'ippakkjar ta' rigali favur l-ambjent li jinkludi kaxxa, borża tal-bellus, u borża tal-karti.

Iva! Tista' tiddikjara indirizz tat-tbaħħir u pajjiż għall-irċevuta tax-xiri li huwa differenti mill-indirizz/pajjiż tat-tbaħħir tal-ġojjellerija, u l-isem tax-xerrej mhux bilfors irid ikun l-istess bħall-isem tar-riċevitur. B'dan il-mod, il-maħbub tiegħek jirċievi r-rigal tiegħu u int tirċievi l-irċevuta/fattura tax-xiri. Jekk tagħżel, tista' titlobna ninkludu karta bid-dedikazzjoni li trid tikteb għar-rigal tiegħek fil-pakkett. Innota biss it-test fil-qasam tan-noti qabel ma tlesti l-ordni tiegħek.

Ladarba l-ordni tiegħek tkun intbagħtet, tirċievi email bin-numru tat-traċċar tal-pakkett. Tista' ssegwi l-progress tal-konsenja f'ħin reali. In-numru tat-traċċar huwa dejjem disponibbli għall-ordnijiet kollha, kemm fil-Greċja (ACS Courier) kif ukoll barra minn Malta (DHL Express).

Il-metall li nużaw l-aktar huwa l-fidda 925, filwaqt li xi wħud mill-ġojjellerija tagħna huma bbażati fuq il-bronż jew ir-ram. F'ħafna minnhom nużaw ġebel semi-prezzjuż, perli, kristalli, qroll, enamel, rix u elementi oħra.

Le. Meta d-disinji u l-kundizzjonijiet tal-manifattura jippermettu dan, aħna nilbsu r-rodju jew nilbsu deheb 24K lill-partijiet tal-fidda, sabiex ma "jittebbgħux" u jkunu aktar reżistenti għall-impatti u d-distorsjonijiet. Aħna saħansitra napplikaw rodju iswed fuq il-partijiet skuri. Dan jelimina l-ħtieġa għal manutenzjoni u illustrar kostanti. Madankollu, huwa tajjeb li tieħu ħsieb u tagħti attenzjoni regolari lill-ġojjellerija tiegħek. Għall-kura tal-ġojjellerija tiegħek, tista' żżur il-paġna "Kura tal-Ġojjellerija".

Id-disinji kollha huma kreazzjonijiet oriġinali awtentiċi ta' Emmanuela Alevizopoulou Georgios u tista' ssibhom esklussivament fuq emmanuela.gr (u fuq id-dominji emmanuela.jewelry, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk). Aħna ma nbigħux f'xi ħanut jew suq ieħor.

Għal ordnijiet bl-ingrossa, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq questions@emmanuela.gr.

Iva, il-VAT hija inkluża fix-xiri online u hija integrata fil-prezz tal-prodotti tagħna.

Iva, huwa possibbli. Peress li m'aħniex irreġistrati għall-VAT Brittaniku, il-prezzijiet ma jinkludux il-VAT tal-importazzjoni UK (20%). Mal-kunsinna, il-korrjer (DHL) jista' jikkariga:

📦 VAT tal-importazzjoni 20% fuq il-valur tal-pakkett
💷 Miżata ta' mmaniġġjar tal-korrjer

Dawn l-ammonti mhumiex inklużi fil-prezz tal-checkout u mhumiex rimborżabbli. Għal aktar informazzjoni, żur il-paġna tagħna Metodi ta' Kunsinna.

Ir-ritornijiet mir-Renju Unit isegwu l-istess regoli bħal pajjiżi oħra barra l-UE:

📅 30 jum mir-riċeviment għar-ritorn
📦 L-ispejjeż tat-tibgħit tar-ritorn huma responsabbiltà tiegħek
💷 Dazji/taxxi tal-importazzjoni imħallsa ma jiġux rimborżati

Ir-rimborżi jiġu kkompletati fi żmien 10 ijiem. Għal aktar informazzjoni, żur il-paġna tagħna Ritornijiet.

Ir-ritornijiet mill-Istati Uniti jsegwu r-regoli għal pajjiżi barra l-UE:

📅 30 jum mir-riċeviment biex tirritorna
📦 L-ispejjeż tat-trasport tar-ritorn huma r-responsabbiltà tiegħek
🇺🇸 Id-dazji/taxxi (DTP) inklużi fil-prezz ma jiġux rimborżati

Ir-rimborżi jiġu kompletati fi żmien 10 ijiem. Għal aktar informazzjoni, żur il-paġna tagħna Ritornijiet.