(GDPR)

Ultima actualizare: 4 decembrie 2025

1. Cine suntem (Operator de date)

Emmanuela Alevizopoulou – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia, CIF EL053866282, este Operatorul de date pentru emmanuela.gr.

Contact: info@emmanuela.gr – T: 23910211321

Dacă considerați că nu v-am satisfăcut cererea, vă puteți adresa Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (APDCP): dpa.gr.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare & contact (ex. nume, email, telefon, adrese).
• Date comenzi, livrare & plată (nu stocăm datele cardului).
• Preferințe de marketing (doar cu consimțământ).
• Identificatori online (cookies/tehnologii similare).

3. Scopuri & baze legale

• Executarea contractului: gestionarea comenzilor, plăților, retururilor/garanțiilor.
• Obligație legală: conformitate fiscală/contabilă.
• Interes legitim: securitatea sistemelor, prevenirea fraudei, analiza de bază a utilizării.
• Consimțământ: newsletter, cookie-uri analytics/marketing, personalizare/recomandări.

Nu luăm decizii automate cu efecte legale sau similare semnificative pentru dvs.

4. Cookie-uri & Politica de utilizare

4.1 Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dvs. când vizitați site-ul nostru. Ne ajută să funcționăm corect, să îmbunătățim experiența dvs. și să înțelegem cum folosiți site-ul.

4.2 Categorii de cookie-uri pe care le folosim

4.3 Opțiunile dvs.

Cookie-urile de analiză/marketing sunt activate doar cu consimțământul dvs. explicit. Puteți gestiona preferințele dvs. în orice moment:

• Prin bannerul de consimțământ la prima vizită
• Prin linkul „Setări cookie” din subsol
• Prin setările browser-ului dvs.

Notă: Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

4.4 Cookie-uri terțe

Unele cookie-uri sunt plasate de furnizori terți (Shopify, Google, Meta, Pinterest etc.). Pentru politicile lor de confidențialitate, consultați site-urile respective.

5. Cu cine împărtășim date (exemplu)

Operatori & terți contractuali (DPA):

• Platformă e-shop: Shopify (hosting/suport).
• Plăți: Shopify Payments / PayPal etc.
• Transporturi: DHL, Poșta Greacă (ELTA) etc.
• Email/CRM/Analytics/Ads: ex. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.

Shopify acționează ca operator și/sau responsabil pentru anumite date ale clienților, conform Addendum-ului de Procesare a Datelor (DPA) în vigoare.

6. Transferuri internaționale

Este posibil să se efectueze transferuri în afara UE/SEE. Folosim Clauze Contractuale Standard (SCC) și, acolo unde este cazul, ne bazăm pe EU-US Data Privacy Framework, care a fost validat de Curtea Generală a UE la 03/09/2025 (este posibilă o contestație).

7. Perioade de păstrare

8. Drepturile dumneavoastră

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și retragerea consimțământului. Răspundem în termen de 1 lună de la primirea cererii (cu posibilitatea prelungirii până la 2 luni în cazuri complexe).

9. Depunerea cererii (GDPR/DSAR)

Trimiteți-ne un email la info@emmanuela.gr cu subiectul GDPR Request. Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității. Pentru reclamații, autoritatea competentă este APDPH (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Folosim Google reCAPTCHA pentru protecție împotriva utilizării abuzive a formularelor. Utilizarea este guvernată de Politica de Confidențialitate și Termenii de Utilizare ai Google.

11. Securitate – SSL

EMMANUELA recunoaște importanța securității datelor dumneavoastră personale și a tranzacțiilor electronice. Luăm toate măsurile necesare cu cele mai moderne și avansate metode pentru a asigura cea mai mare siguranță posibilă.

Toate informațiile legate de datele dumneavoastră personale și tranzacțiile efectuate sunt sigure și confidențiale. Pentru a asigura transferul sigur și confidențial al datelor, folosim protocol de criptare SSL cu cheie de 256 biți.

12. Modificări

Este posibil să actualizăm această politică; vom afișa întotdeauna data ultimei actualizări.