Zwroty

Zwroty i odstąpienie

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026

🚫

Anulowanie zamówienia

✓ Bezpłatnie Przed wysyłką

Możesz anulować zamówienie bezpłatnie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane.

📋 Jak anulować? Skontaktuj się z nami jak najszybciej jednym z poniższych sposobów, podając numer zamówienia:
⚠️ Ważne Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować. W takim przypadku możesz skorzystać z prawa do zwrotu/odstąpienia po otrzymaniu przesyłki.
🇬🇷🇪🇺

Grecja i Unia Europejska

✓ Darmowy zwrot 30 dni

Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić nam produkt w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania.

  • Darmowy zwrot dla wszystkich zamówień
  • Stan pierwotny, bez śladów użytkowania
  • Opakowanie i dowód zakupu
  • Ustawowa gwarancja 2 lata
  • W Grecji: zwrot przez dowolny automat paczkowy BOX NOW, który Ci odpowiada
  • Jeśli w pobliżu nie masz automatu paczkowego BOX NOW, napisz do nas, a zorganizujemy zwrot w inny sposób
💡 Jak zacząć? Skontaktuj się z nami lub użyj Formularza odstąpienia.
🇩🇪

Niemcy

✓ Darmowy zwrot 30 dni
  • Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić nam produkt w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania.
  • Darmowy zwrot dla wszystkich zamówień
  • Stan pierwotny, bez śladów użytkowania
  • Opakowanie i dowód zakupu
  • Ustawowa gwarancja 2 lata
💡 Jak zacząć? Skontaktuj się z nami lub użyj Formularza odstąpienia.
🌍

Pozostałe kraje (poza UE)

Na koszt zwrotu 30 dni
  • Zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania
  • Koszty zwrotu ponosisz Ty
  • Nałożone cła/podatki nie podlegają zwrotowi przez nas
🇬🇧

Wielka Brytania

Na koszt zwrotu 30 dni
  • Zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania
  • Koszty zwrotu ponosisz Ty
  • Nałożone cła/podatki nie podlegają zwrotowi przez nas
🇺🇸

Stany Zjednoczone

Koszt zwrotu po stronie klienta 30 dni
  • Zwroty akceptowane w ciągu 30 dni od odbioru
  • Koszty zwrotu ponosi kupujący
  • Tylko cła/podatki zawarte w cenie (DTP) nie podlegają zwrotowi
🔧

Produkt wadliwy lub błędny

✓ Obowiązuje wszędzie (w tym w USA) Jeśli coś nie jest tak, jak powinno, skontaktuj się z nami natychmiast, a rozwiążemy problem.
⚠️ Wyjątek (dotyczy wszędzie) Produkty spersonalizowane/na zamówienie nie podlegają prawu odstąpienia od umowy.
📞 Zadzwoń do nas ✉️ Wyślij email
📦

Procedura zwrotu — krok po kroku

  1. Skontaktuj się z nami: Wyślij email lub zadzwoń, podając numer zamówienia.
  2. Formularz (opcjonalny): Wypełnij Formularz odstąpienia od umowy, jeśli chcesz.
  3. Instrukcje: W Grecji otrzymasz e-mailem kod zwrotu BOX NOW. Zapisz ten kod na paczce (lub zostaw oryginalną etykietę BOX NOW, jeśli nadal jest na paczce) i zostaw paczkę w dowolnym automacie paczkowym BOX NOW, który Ci pasuje, do daty podanej w e-mailu. W pozostałych krajach UE otrzymasz etykietę zwrotną. W obu przypadkach zwrot jest bezpłatny.
  4. Zwrot pieniędzy: Po kontroli zwrot na pierwotną metodę płatności.
⏱️ Czas realizacji Do 10 dni od odbioru w pracowni.
  • Jeśli zapłaciłeś za przesyłkę → zwracamy podstawowy/standardowy koszt
  • Ekspresowe usługi wysyłkowe nie podlegają zwrotowi
📄

Formularz odstąpienia od umowy

Użyj go tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy. Możesz też po prostu powiadomić nas przez email/telefon.

Formularz odstąpienia od umowy

Do: EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanouela Alevizopoulou Georgios
Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecja
Email: questions@emmanuela.gr
Tel.: +30 23910 21132

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów:

— Numer zamówienia: …………………
— Produkt(y): …………………
— Data odbioru: …………………
— Imię i nazwisko: …………………
— Adres: …………………
— Podpis (jeśli składany na papierze): …………………
— Data: …………………

Masz pytania?

EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanouela Alevizopoulou Georgios — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecja

📞 +30 23910 21132 ✉️ questions@emmanuela.gr