(RODO)

Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026

1. Kim jesteśmy (Administrator danych)

Emmanouela Alevizopoulou Georgios – EMMANUELA handcrafted for you®, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecja, NIP EL053866282, jest Administratorem danych dla stron emmanuela.gr, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk oraz emmanuela.jewelry.

Kontakt: questions@emmanuela.gr – tel.: +30 23910 21132

Jeśli uważasz, że nie spełniliśmy Twojej prośby, możesz zwrócić się do Grecki Urząd Ochrony Danych Osobowych (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, email, telefon, adresy).
• Dane zamówienia, dostawy i płatności (nie przechowujemy danych karty).
• Preferencje marketingowe (tylko za zgodą).
• Identyfikatory online (pliki cookie/podobne technologie).

3. Cele i podstawy prawne

• Wykonanie umowy: obsługa zamówień, płatności, zwrotów/gwarancji.
• Obowiązek prawny: zgodność podatkowa/księgowa.
• Uzasadniony interes: bezpieczeństwo systemów, zapobieganie oszustwom, podstawowa analiza użytkowania.
• Zgoda: newsletter, pliki cookie analityczne/marketingowe, personalizacja/propozycje.

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji o skutkach prawnych lub podobnie istotnych dla Ciebie.

4. Pliki cookie i Polityka użytkowania

4.1 Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony. Pomagają nam prawidłowo działać, poprawiać Twoje doświadczenia i rozumieć, jak korzystasz ze strony.

4.2 Kategorie plików cookie, których używamy

4.3 Twoje wybory

Pliki cookie analytics/marketing są włączane tylko za Twoją wyraźną zgodą. Możesz zarządzać swoimi preferencjami w dowolnym momencie:

• Poprzez baner zgody przy pierwszej wizycie
• Z linku „Ustawienia plików cookie” w stopce
• Poprzez ustawienia Twojej przeglądarki

Uwaga: Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Google Consent Mode v2: Korzystamy z technologii Google Consent Mode v2 (Tryb Zaawansowany) do zarządzania Twoją zgodą na usługi Google Analytics i Google Ads. Oznacza to, że:

• Jeśli odmówisz zgody, usługi Google otrzymują tylko anonimowe, bezciasteczkowe sygnały (cookieless pings), które nie identyfikują odwiedzającego. Są one wykorzystywane wyłącznie do modelowania statystycznego (behavioral modeling), a nie do personalizacji reklam.
• Jeśli zaakceptujesz zgodę, włączone zostaje pełne rejestrowanie analytics i marketingu zgodnie z powyższymi kategoriami plików cookie.
• To ustawienie jest automatycznie stosowane dla odwiedzających z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Wielkiej Brytanii i Szwajcarii (32 kraje/regiony). Dla pozostałych krajów rejestracja jest domyślnie włączona, zgodnie z lokalnym prawem.

4.4 Pliki cookie podmiotów trzecich

Niektóre pliki cookie są ustawiane przez zewnętrznych dostawców (Shopify, Google, Meta, Pinterest i inni). Polityki prywatności tych podmiotów znajdziesz na ich stronach internetowych.

5. Z kim dzielimy się danymi (przykładowo)

Procesorzy i podmioty trzecie zobowiązane umownie (DPA):

• Platforma e-sklepu: Shopify (hosting/wsparcie).
• Płatności: Shopify Payments / PayPal / Klarna itp.
• Transport: DHL, Poczta Polska itp.
• Email/CRM/Analytics/Reklamy: np. Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
• Marketplace: Skroutz (Skroutz Marketplace). Jeśli kupujesz nasze produkty przez Skroutz, zamówienie jest finalizowane na Skroutz, który przekazuje nam dane potrzebne do jego realizacji i wysyłki: imię i nazwisko, adres dostawy, produkty oraz — jeśli poprosisz o fakturę — dane do faktury. Skroutz pobiera również dane produktów przez XML feed.
• Porównywarki cen: BestPrice, GLAMI. Otrzymują dane produktów przez XML feed. Jeśli zaakceptujesz pliki cookie Marketing / Reklama, strona dodatkowo wczytuje pixel GLAMI oraz kod pomiarowy BestPrice 360 firmy BestPrice (tylko na emmanuela.gr). Pixel GLAMI rejestruje, które strony i produkty przeglądasz oraz co dodajesz do koszyka. Jeśli dokończysz zakup, obie firmy otrzymują numer zamówienia, wartość zamówienia oraz jego produkty (BestPrice otrzymuje również własny identyfikator odwiedzającego), aby mierzyć, które zakupy pochodzą z ich źródeł. Otrzymują również Twój adres IP oraz informacje o Twojej przeglądarce, ale nie Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu ani adres pocztowy.
• Znaki zaufania: GR.EC.A. – Greek eCommerce Association (znak członkowski i Trustmark, poprzez adman.gr / x.grxchange.gr i trustmark.gr) oraz BestPrice (znak certyfikowanego sklepu, tylko na emmanuela.gr, poprzez bestprice.gr). Ładują się tylko, jeśli zaakceptujesz pliki cookie Marketing / Reklama; wówczas dostawcy otrzymują Twój adres IP, adres strony oraz informacje o Twojej przeglądarce.

Shopify działa jako procesor lub/i administrator niektórych danych klientów, zgodnie z obowiązującym Załącznikiem do Przetwarzania Danych (DPA).

6. Międzynarodowe przekazywanie danych

Dane mogą być przekazywane poza UE/EOG. Stosujemy Standardowe Klauzule Umowne (SCC) oraz, tam gdzie to ma zastosowanie, opieramy się na EU-US Data Privacy Framework, zatwierdzonym przez Trybunał UE w dniu 3 września 2025 (możliwe odwołanie).

7. Okresy przechowywania

8. Twoje prawa

Dostęp, poprawka, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie danych oraz wycofanie zgody. Odpowiadamy w ciągu 1 miesiąca od otrzymania wniosku (z możliwością przedłużenia do 2 miesięcy w skomplikowanych przypadkach).

9. Składanie wniosku (GDPR/DSAR)

Wyślij do nas e-mail na questions@emmanuela.gr z tematem GDPR Request. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości. W przypadku skargi właściwy jest GIODO (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Używamy Google reCAPTCHA do ochrony przed złośliwym wykorzystaniem formularzy. Korzystanie podlega Polityce prywatności oraz Warunkom korzystania Google.

11. Bezpieczeństwo – SSL

EMMANUELA zdaje sobie sprawę z ważności bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i transakcji elektronicznych. Podejmujemy wszelkie niezbędne środki, stosując najnowocześniejsze i zaawansowane metody, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo.

Wszystkie informacje dotyczące Twoich danych osobowych i transakcji są bezpieczne i poufne. Aby zapewnić bezpieczny i poufny transfer danych, używamy protokołu szyfrowania SSL z kluczem 256-bitowym.

12. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę; zawsze będziemy zamieszczać datę ostatniej aktualizacji.