Retouren

Retouren & Herroeping

Laatst bijgewerkt: 4 december 2025

🚫

Bestelling annuleren

✓ Gratis Voor verzending

Je kunt je bestelling gratis annuleren, mits deze nog niet is verzonden.

📋 Hoe annuleer ik? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via een van de onderstaande manieren, onder vermelding van het bestelnummer:
⚠️ Belangrijk Als de bestelling al is verzonden, is annuleren niet mogelijk. In dat geval kun je het recht op retour/ontbinding uitoefenen na ontvangst.

🇬🇷🇪🇺

Griekenland & Europese Unie

✓ Gratis retour 30 dagen

Als je van gedachten verandert, kun je het product binnen 30 kalenderdagen na ontvangst aan ons retourneren.

  • Gratis retour voor alle bestellingen
  • Originele staat, zonder gebruikssporen
  • Verpakking & bewijsstuk
  • Wettelijke garantie van 2 jaar
💡 Hoe begin ik? Neem contact met ons op of gebruik het Herroepingsformulier.
🌍

Overige landen (buiten EU)

Met retourkosten 30 dagen
  • Retour binnen 30 dagen na ontvangst
  • Retourkosten zijn voor jouw rekening
  • Door ons opgelegde douanerechten/belastingen worden niet terugbetaald
🇺🇸

Verenigde Staten

❌ Geen retouren
⚠️ Beleid voor definitieve verkoop Voor bestellingen in de VS zijn aankopen definitief en helaas accepteren we momenteel geen retouren.
  • Uitzondering: defect of verkeerd product
  • Douanerechten/belastingen worden niet terugbetaald
🔧

Defect of verkeerd product

✓ Geldt overal (inclusief de VS) Als iets niet in orde is, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we lossen het op.
⚠️ Uitzondering (geldt overal) Gepersonaliseerde/op bestelling gemaakte producten vallen niet onder het herroepingsrecht.

📦

Retourprocedure — stap voor stap

  1. Neem contact met ons op: Stuur een e-mail of bel, vermeld het bestelnummer.
  2. Formulier (optioneel): Vul het Herroepingsformulier in als je wilt.
  3. Instructies: Je ontvangt een retourlabel (gratis voor Griekenland & EU).
  4. Terugbetaling: Na controle, terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
⏱️ Verwerkingstijd Tot 10 dagen na ontvangst in het atelier.
  • Als je verzendkosten hebt betaald → vergoeden wij de basis/standaard kosten
  • Snelle verzenddiensten worden niet terugbetaald
📄

Terugtrekkingformulier

Gebruik dit alleen als je de overeenkomst wilt ontbinden. Je kunt ons ook gewoon via e-mail/telefoon informeren.

Terugtrekkingformulier

Aan: EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alavizopoulou
Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Griekenland
Email: questions@emmanuela.gr
Tel.: +30 23910 21132

Ik verklaar dat ik me terugtrek uit de koopovereenkomst voor de onderstaande goederen:

— Bestelnummer: …………………
— Product(en): …………………
— Ontvangstdatum: …………………
— Volledige naam: …………………
— Adres: …………………
— Handtekening (indien op papier ingediend): …………………
— Datum: …………………

Heb je vragen?

EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou — Gymnasio 15, 57007 Chalkidona, Griekenland