Perlindungan data peribadi GDPR
(GDPR)
Kemas kini terakhir: 17 Februari 2026
1. Siapa kami (Pengawal Data)
Emmanuela Alevizopoulou – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Greece, VAT EL053866282, adalah Pengawal Data untuk emmanuela.gr.
Hubungi: questions@emmanuela.gr – T: +30 23910 21132
Jika anda rasa permintaan anda tidak dipenuhi, anda boleh menghubungi Autoriti Perlindungan Data Peribadi (APDPH): dpa.gr.
2. Data yang kami kumpul
- Maklumat pengenalan & komunikasi (contoh: nama, emel, telefon, alamat).
- Maklumat pesanan, penghantaran & pembayaran (kami tidak menyimpan maklumat kad).
- Pilihan pemasaran (hanya dengan persetujuan).
- Pengenal dalam talian (kuki/teknologi serupa).
3. Tujuan & asas sah
- Pelaksanaan kontrak: pengurusan pesanan, pembayaran, pemulangan/jaminan.
- Kewajipan undang-undang: pematuhan cukai/perakaunan.
- Kepentingan sah: keselamatan sistem, pencegahan penipuan, analisis penggunaan asas.
- Persetujuan: surat berita, kuki analitik/pemasaran, personalisasi/cadangan.
Kami tidak membuat keputusan automatik dengan kesan undang-undang atau penting yang serupa untuk anda.
4. Kuki & Polisi Penggunaan
4.1 Apa itu kuki
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman anda dan memahami bagaimana anda menggunakan laman web.
4.2 Kategori kuki yang kami gunakan
| Kategori | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Sangat penting | Fungsi troli, log masuk, keselamatan. Tidak memerlukan persetujuan. | Sesi atau sehingga 12 bulan |
| Analitik / Statistik | Memahami trafik, memperbaiki laman web (contoh: Google Analytics). | Sehingga 26 bulan |
| Pemasaran / Pengiklanan | Paparkan iklan berkaitan (contoh: Meta Pixel, Pinterest Tag). | Sehingga 12 bulan |
| Pilihan | Simpan pilihan (contoh: bahasa, mata wang). | Sehingga 12 bulan |
4.3 Pilihan anda
Kuki analitik/pemasaran diaktifkan hanya dengan persetujuan jelas anda. Anda boleh menguruskan pilihan anda pada bila-bila masa:
- Melalui banner persetujuan semasa lawatan pertama
- Daripada pautan «Tetapan kuki» di bahagian bawah halaman
- Melalui tetapan pelayar anda
Nota: Mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi laman web.
Google Consent Mode v2: Kami menggunakan teknologi Google Consent Mode v2 (Advanced Mode) untuk mengurus persetujuan anda berkaitan perkhidmatan Google Analytics dan Google Ads. Ini bermakna:
- Jika anda menolak persetujuan, perkhidmatan Google hanya menerima isyarat tanpa nama, tanpa kuki (cookieless pings) yang tidak mengenal pasti pelawat. Ini digunakan secara eksklusif untuk pemodelan statistik (behavioral modeling) dan bukan untuk penargetan peribadi.
- Jika anda menerima persetujuan, perekodan penuh analytics dan pemasaran diaktifkan mengikut kategori kuki yang diterangkan di atas.
- Tetapan ini secara automatik digunakan untuk pelawat dari Ruang Ekonomi Eropah (EEA), United Kingdom dan Switzerland (32 negara/region). Untuk negara lain, perekodan diaktifkan secara lalai mengikut undang-undang tempatan.
4.4 Kuki pihak ketiga
Sesetengah kuki diletakkan oleh pembekal pihak ketiga (Shopify, Google, Meta, Pinterest dan lain-lain). Untuk dasar privasi mereka, sila rujuk laman web masing-masing.
5. Dengan siapa kami berkongsi data (contoh)
Pemproses & pihak ketiga yang terikat secara kontrak (DPA):
- Platform e-shop: Shopify (hosting/sokongan).
- Pembayaran: Shopify Payments / PayPal dan lain-lain.
- Penghantaran: DHL, ELTA dan lain-lain.
- Email/CRM/Analytics/Iklan: contohnya Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
- Marketplaces / Perbandingan harga: Skroutz, BestPrice, GLAMI (menerima data produk melalui XML feed· GLAMI juga menggunakan pixel penjejakan tambahan di laman web).
Shopify bertindak sebagai pemproses atau/dan penanggungjawab bagi data pelanggan tertentu, berdasarkan Data Processing Addendum (DPA) yang berkuat kuasa.
6. Pemindahan antarabangsa
Pemindahan mungkin dilakukan di luar EU/EEA. Kami menggunakan Klausul Kontrak Standard (SCCs) dan, apabila berkenaan, bergantung pada Rangka Kerja Privasi Data EU-AS, yang disahkan oleh Mahkamah Umum EU pada 03/09/2025 (rayuan mungkin berlaku).
7. Tempoh penyimpanan
| Kategori | Tempoh penyimpanan |
|---|---|
| Pesanan & data cukai | Sekurang-kurangnya 5 tahun (sehingga 20 tahun dalam kes pengelakan cukai) |
| Sokongan komunikasi | Sehingga 24 bulan selepas penutupan kes |
| Pemasaran | Sehingga penarikan persetujuan atau 24 bulan tidak aktif |
| Fail keselamatan/acara | Sehingga 12 bulan |
8. Hak anda
Akses, pembetulan, penghapusan, sekatan, bantahan, kebolehpindahan, dan penarikan persetujuan. Kami akan membalas dalam masa 1 bulan selepas menerima permintaan (dengan kemungkinan lanjutan sehingga 2 bulan dalam kes yang kompleks).
9. Penghantaran permintaan (GDPR/DSAR)
Hantar e-mel kepada kami di questions@emmanuela.gr dengan subjek Permintaan GDPR. Kami mungkin meminta maklumat tambahan untuk pengesahan identiti. Untuk aduan, pihak berkuasa yang bertanggungjawab ialah APDPX (dpa.gr).
10. reCAPTCHA
Kami menggunakan Google reCAPTCHA untuk perlindungan daripada penggunaan borang yang berniat jahat. Penggunaan tertakluk kepada Dasar Privasi dan Terma Perkhidmatan Google.
11. Keselamatan – SSL
EMMANUELA mengiktiraf kepentingan keselamatan data peribadi dan transaksi elektronik anda. Kami mengambil semua langkah yang diperlukan dengan kaedah paling moden dan canggih untuk memastikan keselamatan maksimum anda.
Semua maklumat yang berkaitan dengan data peribadi dan transaksi anda adalah selamat dan sulit. Untuk memastikan pemindahan data yang selamat dan sulit, kami menggunakan protokol penyulitan SSL dengan kunci 256-bit.
12. Perubahan
Kami mungkin mengemas kini dasar ini; kami akan sentiasa memaparkan tarikh kemas kini terakhir.