返品

返品&撤回

最終更新日:2025年12月4日

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注文キャンセル

✓ 無料 発送前

ご注文がまだ発送されていない場合、無料でキャンセルできます。

📋 どうやってキャンセルする? ご注文番号を明記の上、以下のいずれかの方法でできるだけ早くご連絡ください:
⚠️ 重要 ご注文がすでに発送されている場合、キャンセルはできません。その場合は、受け取り後に返品・撤回の権利を行使できます。

🇬🇷🇪🇺

ギリシャ&欧州連合

✓ 無料返品 30日間

ご注文を変更したい場合は、受け取りから30暦日以内に商品を返品できます。

  • すべてのご注文に無料返品
  • 未使用の状態で、使用の痕跡なし
  • 梱包&領収書
  • 法定保証2年
💡 どう始めればいい? ご連絡いただくか、撤回フォームをご利用ください。
🇩🇪

ドイツ

✓ 無料返品 30日間
  • ご注文を変更したい場合は、受け取りから30暦日以内に商品を返品できます。
  • すべてのご注文に対して無料返品
  • 未使用の状態で、使用の痕跡なし
  • 梱包&領収書
  • 法定保証2年
💡 どう始めればいい? ご連絡いただくか、撤回フォームをご利用ください。
🌍

その他の国(EU以外)

返品送料お客様負担 30日間
  • 受け取り後30日以内の返品
  • 返品送料はお客様のご負担となります
  • 課された関税・税金は返金されません
🇺🇸

アメリカ合衆国

❌ 返品不可
⚠️ 最終販売ポリシー アメリカ合衆国へのご注文は最終販売であり、現在のところ返品は受け付けておりません。
  • 例外:不良品または誤った商品
  • 関税・税金は返金されません
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不良品または誤った商品

✓ すべての場所で適用(アメリカ合衆国を含む) 何か問題があれば、すぐにご連絡ください。解決いたします。
⚠️ 例外(すべての場所で適用) カスタムメイド/オーダーメイド商品は契約解除の対象外です。

📦

返品手順 — ステップバイステップ

  1. お問い合わせ:注文番号を記載の上、メールまたは電話でご連絡ください。
  2. フォーム(任意):ご希望の場合は契約解除フォームにご記入ください。
  3. 指示:返送用ラベルをお送りします(ギリシャおよびEU内は無料)。
  4. 返金:検査後、元の支払い方法に返金します。
⏱️ 処理時間 工房での受取から10日以内
  • 送料を支払った場合 → 基本的/標準的な費用を返金します
  • 速達配送サービスは返金対象外です
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契約解除フォーム

契約を解除したい場合のみご利用ください。メールや電話でのご連絡も可能です。

契約解除フォーム

宛先:EMMANUELA handcrafted for you®
エマヌエラ・アレビゾプーロウ・ゲオルギオス
ギムナシウ15、57007 ハルキドナ、ギリシャ
メール:questions@emmanuela.gr
電話:+30 23910 21132

以下の商品販売契約を解除します:

— 注文番号:…………………
— 商品:…………………
— 受取日:…………………
— 氏名:…………………
— 住所:…………………
— 署名(紙で提出する場合):…………………
— 日付:…………………

ご質問はありますか?

EMMANUELA handcrafted for you®
エマヌエラ・アレビゾプーロウ・ゲオルギオス — ギムナシウ15、57007 ハルキドナ、ギリシャ