返品
返品&撤回
最終更新日:2025年12月4日
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注文キャンセル
✓ 無料
発送前
ご注文がまだ発送されていない場合、無料でキャンセルできます。
📋 どうやってキャンセルする?
ご注文番号を明記の上、以下のいずれかの方法でできるだけ早くご連絡ください:
- メール: questions@emmanuela.gr
- 電話番号: +30 23910 21132
⚠️ 重要
ご注文がすでに発送されている場合、キャンセルはできません。その場合は、受け取り後に返品・撤回の権利を行使できます。
🇬🇷🇪🇺
ギリシャ&欧州連合
✓ 無料返品
30日間
ご注文を変更したい場合は、受け取りから30暦日以内に商品を返品できます。
- すべてのご注文に無料返品
- 未使用の状態で、使用の痕跡なし
- 梱包&領収書
- 法定保証2年
💡 どう始めればいい?
ご連絡いただくか、撤回フォームをご利用ください。
🇩🇪
ドイツ
✓ 無料返品
30日間
- ご注文を変更したい場合は、受け取りから30暦日以内に商品を返品できます。
- すべてのご注文に対して無料返品
- 未使用の状態で、使用の痕跡なし
- 梱包&領収書
- 法定保証2年
💡 どう始めればいい? ご連絡いただくか、撤回フォームをご利用ください。
🌍
その他の国(EU以外)
返品送料お客様負担
30日間
- 受け取り後30日以内の返品
- 返品送料はお客様のご負担となります
- 課された関税・税金は返金されません
🇺🇸
アメリカ合衆国
❌ 返品不可
⚠️ 最終販売ポリシー
アメリカ合衆国へのご注文は最終販売であり、現在のところ返品は受け付けておりません。
- 例外:不良品または誤った商品
- 関税・税金は返金されません
🔧
不良品または誤った商品
✓ すべての場所で適用(アメリカ合衆国を含む)
何か問題があれば、すぐにご連絡ください。解決いたします。
⚠️ 例外(すべての場所で適用)
カスタムメイド/オーダーメイド商品は契約解除の対象外です。
📦
返品手順 — ステップバイステップ
- お問い合わせ:注文番号を記載の上、メールまたは電話でご連絡ください。
- フォーム(任意):ご希望の場合は契約解除フォームにご記入ください。
- 指示:返送用ラベルをお送りします(ギリシャおよびEU内は無料)。
- 返金:検査後、元の支払い方法に返金します。
⏱️ 処理時間
工房での受取から10日以内
- 送料を支払った場合 → 基本的/標準的な費用を返金します
- 速達配送サービスは返金対象外です
⚖️
一般的な法的条件
ここに記載の内容は、消費者としての法的権利を制限するものではありません。
- 発送証明:返金完了まで保管してください
- 第三者の関税・税金:返金不可
- 適用法:ギリシャ法およびEU消費者保護法
- 言語:不一致がある場合はギリシャ語版が優先されます
📝 ポリシーの変更
変更があった場合は、ご注文完了時に表示されるバージョンが有効です。
📄
契約解除フォーム
契約を解除したい場合のみご利用ください。メールや電話でのご連絡も可能です。
契約解除フォーム 宛先:EMMANUELA handcrafted for you® エマヌエラ・アレビゾプーロウ・ゲオルギオス ギムナシウ15、57007 ハルキドナ、ギリシャ メール:questions@emmanuela.gr 電話:+30 23910 21132 以下の商品販売契約を解除します: — 注文番号:………………… — 商品:………………… — 受取日:………………… — 氏名:………………… — 住所:………………… — 署名(紙で提出する場合):………………… — 日付:…………………
ご質問はありますか?
EMMANUELA handcrafted for you®
エマヌエラ・アレビゾプーロウ・ゲオルギオス — ギムナシウ15、57007 ハルキドナ、ギリシャ