個人情報保護規則(GDPR)

(GDPR)

最終更新:2026年2月17日

1. 私たちについて(データ管理責任者)

Emmanouela Alevizopoulou Georgios – EMMANUELA handcrafted for you®、Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, ギリシャ、VAT番号 EL053866282 は、emmanuela.gremmanuela-schmuck.deemmanuela.co.ukemmanuela.jewelry のデータ管理責任者です。

お問い合わせ: questions@emmanuela.gr – 電話: +30 23910 21132

ご要望に応えられなかった場合は、個人データ保護機関(ΑΠΔΠΧ)にお問い合わせいただけます:dpa.gr

2. 収集するデータ

  • 識別&連絡先情報(例:名前、メール、電話、住所)。
  • 注文、配送&支払い情報(カード情報は保存しません)。
  • マーケティング設定(同意がある場合のみ)。
  • オンライン識別子(クッキー/類似技術)。

3. 目的&法的根拠

  • 契約の履行:注文、支払い、返品/保証の管理。
  • 法的義務:税務/会計の遵守。
  • 正当な利益:システムの安全性、不正防止、基本的な利用分析。
  • 同意:ニュースレター、分析/マーケティングクッキー、パーソナライズ/おすすめ。

法的または同様に重要な影響を伴う自動化された決定は行いません。

4. クッキー&利用ポリシー

4.1 クッキーとは何か

クッキーは、当サイトを訪問した際にお使いのデバイスに保存される小さなテキストファイルです。これにより、正常に機能し、体験を向上させ、サイトの利用状況を理解するのに役立ちます。

4.2 使用しているクッキーの種類

カテゴリ 目的 期間
必須 カート機能、ログイン、セキュリティ。同意は不要です。 セッションまたは最大12ヶ月
アナリティクス / 統計 訪問者の理解、サイト改善(例:Googleアナリティクス)。 最大26ヶ月
マーケティング / 広告 関連広告を表示する(例:Meta Pixel、Pinterestタグ)。 最大12ヶ月
設定 選択を保存する(例:言語、通貨)。 最大12ヶ月

4.3 あなたの選択

分析/マーケティングクッキー明示的な同意があった場合のみ有効になります。いつでも設定を管理できます。

  • 初回訪問時の同意バナーから
  • フッターの「クッキー設定」リンクから
  • ブラウザの設定から

注意: 一部のクッキーを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響を与える可能性があります。

Google同意モードv2: Google AnalyticsおよびGoogle Adsのサービスに関する同意管理には、Google同意モードv2(アドバンスドモード)技術を使用しています。これにより:

  • 同意を拒否された場合、Googleのサービスは訪問者を特定しない匿名のクッキーなし信号(クッキーレス・ピング)のみを受け取ります。これらは統計的モデリング(行動モデリング)のみに使用され、個別ターゲティングには使われません。
  • 同意を承諾された場合、上記のクッキー分類に基づき、完全な分析およびマーケティングの記録が有効になります。
  • この設定は欧州経済領域(EEA)、英国、スイス(32か国・地域)からの訪問者に自動的に適用されます。その他の国では、現地の法律に従いデフォルトで記録が有効になります。

4.4 第三者クッキー

一部のクッキーは第三者プロバイダー(Shopify、Google、Meta、Pinterestなど)によって設置されます。各社のプライバシーポリシーはそれぞれのウェブサイトをご参照ください。

5. 共有する相手(例示)

契約に基づく処理者および第三者:

  • eショッププラットフォーム: Shopify(ホスティング/サポート)。
  • 支払い: Shopify Payments / PayPal / Klarnaなど。
  • 配送: DHL、ELTA(ギリシャ郵便)など。
  • メール/CRM/分析/広告: 例:Klaviyo、Google Analytics、Google Ads、Meta、Pinterest。
  • マーケットプレイス / 価格比較: Skroutz、BestPrice、GLAMI(XMLフィードを通じて商品データを取得・GLAMIはさらにウェブサイト上でピクセル追跡を使用)。

Shopifyは、適用されるデータ処理補足契約(DPA)に基づき、特定の顧客データに関して処理者管理者

6. 国際データ転送

EU/EEA外への転送が行われる場合があります。標準契約条項(SCCs)を使用し、該当する場合は2025年9月3日にEU一般裁判所で承認されたEU-USデータプライバシーフレームワークに基づいています(控訴の可能性あり)。

7. 保存期間

カテゴリ 保存期間
注文および税務情報 最低5年(脱税の場合は最大20年)
サポート連絡 案件終了から最大24ヶ月
マーケティング 同意撤回または24ヶ月の非活動まで
セキュリティ/イベント記録 最大12ヶ月

8. お客様の権利

アクセス、訂正、削除、制限、異議申し立て、データポータビリティ、同意の撤回。リクエスト受領後1ヶ月以内に回答(複雑な場合は最大2ヶ月まで延長可能)。

9. リクエストの提出(GDPR/DSAR)

件名をGDPRリクエストとしてquestions@emmanuela.grまでメールをお送りください。本人確認のため追加情報を求める場合があります。苦情はギリシャ個人データ保護委員会(ΑΠΔΠΧ)dpa.gr)が担当します。

10. reCAPTCHA

悪意のあるフォームの使用を防ぐためにGoogle reCAPTCHAを使用しています。利用はGoogleのプライバシーポリシーおよび利用規約に準拠しています。

11. セキュリティ – SSL

EMMANUELAはお客様の個人データおよび電子取引の安全性の重要性を認識しています。 最新かつ高度な方法を用いて、最大限の安全性を確保するために必要なすべての対策を講じています。

お客様の個人情報および取引に関するすべての情報は安全かつ秘密に保たれています。 安全で秘密性の高いデータ転送を確保するために、256ビット鍵のSSL暗号化プロトコルを使用しています。

12. 変更

本ポリシーは随時更新されることがあります。最新の更新日は常に掲載いたします。