(GDPR)

עדכון אחרון: 17 בפברואר 2026

1. מי אנחנו (האחראי לעיבוד)

אמנואלה אלביזופולו גאורגיוס – EMMANUELA handcrafted for you®, רחוב גימנסיו 15, 57007 חלכידונה, יוון, ח.פ. EL053866282, הוא האחראי לעיבוד עבור האתרים emmanuela.gr, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk ו-emmanuela.jewelry.

יצירת קשר: questions@emmanuela.gr – טל': +30 23910 21132

אם אתה סבור שלא עמדנו בבקשתך, תוכל לפנות להרשות היוונית להגנת מידע (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. אילו נתונים אנו אוספים

• פרטי זיהוי ותקשורת (למשל שם, אימייל, טלפון, כתובות).
• פרטי הזמנה, משלוח ותשלום (איננו שומרים פרטי כרטיס).
• העדפות שיווק (רק בהסכמה).
• זיהוי מקוון (עוגיות/טכנולוגיות דומות).

3. מטרות & בסיסים חוקיים

• ביצוע חוזה: ניהול הזמנות, תשלומים, החזרות/אחריות.
• חובה חוקית: עמידה במיסוי/חשבונאות.
• אינטרס חוקי: אבטחת מערכות, מניעת הונאות, ניתוח שימוש בסיסי.
• הסכמה: ניוזלטר, עוגיות אנליטיות/שיווק, התאמה אישית/המלצות.

איננו מקבלים החלטות אוטומטיות עם תוצאות משפטיות או משמעותיות דומות עבורך.

4. עוגיות & מדיניות שימוש

4.1 מהן עוגיות

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשיר שלך כשאתה מבקר באתר שלנו. הן עוזרות לנו לפעול כראוי, לשפר את החוויה שלך ולהבין כיצד אתה משתמש באתר.

4.2 קטגוריות עוגיות שאנו משתמשים בהן

4.3 הבחירות שלך

עוגיות אנליטיקס/שיווק מופעלות רק עם הסכמתכם המפורשת. ניתן לנהל את ההעדפות שלכם בכל עת:

• דרך באנר ההסכמה בביקור הראשון
• מהקישור «הגדרות עוגיות» בתחתית העמוד
• דרך הגדרות הדפדפן שלכם

הערה: השבתת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

מצב הסכמה של Google v2: אנו משתמשים בטכנולוגיית Google Consent Mode v2 (מצב מתקדם) לניהול ההסכמה שלכם לשירותי Google Analytics ו-Google Ads. משמעות הדבר היא:

• אם תסרבו את ההסכמה, שירותי Google יקבלו רק אותות אנונימיים ללא עוגיות (cookieless pings) שאינם מזהים את המבקר. אותות אלו משמשים אך ורק למידול סטטיסטי (behavioral modeling) ולא למיקוד אישי.
• אם תקבלו את ההסכמה, יופעל רישום מלא של אנליטיקס ושיווק בהתאם לסוגי העוגיות המתוארים לעיל.
• הגדרה זו מופעלת אוטומטית למבקרים מהאזור הכלכלי האירופי (EEA), בריטניה ושווייץ (32 מדינות/אזורים). במדינות אחרות, הרישום מופעל כברירת מחדל בהתאם לחוק המקומי.

4.4 עוגיות של צד שלישי

עוגיות מסוימות מונחות על ידי ספקים שלישיים (Shopify, Google, Meta, Pinterest ועוד). למדיניות הפרטיות שלהם יש לעיין באתרים המתאימים.

5. עם מי אנו משתפים נתונים (לדוגמה)

מעבדים וצדדים שלישיים המחויבים בהסכם (DPA):

• פלטפורמת חנות מקוונת: Shopify (אחסון/תמיכה).
• תשלומים: Shopify Payments / PayPal / Klarna וכו'.
• משלוחים: DHL, דואר ישראל וכו'.
• אימייל/CRM/אנליטיקס/פרסום: לדוגמה Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
• שווקים / השוואת מחירים: Skroutz, BestPrice, GLAMI (מקבלים נתוני מוצרים דרך XML feed· GLAMI משתמשת בנוסף בפיקסל מעקב באתר).

Shopify פועלת כמעבד ו/או אחראי על נתוני לקוחות מסוימים, בהתאם לתוספת עיבוד הנתונים (DPA) התקפה.

6. העברות בינלאומיות

יתכן שתתבצע העברה מחוץ לאיחוד האירופי/אזור הכלכלי האירופי. אנו משתמשים בסעיפים סטנדרטיים בחוזים (SCCs) ובמקרים הרלוונטיים מסתמכים על מסגרת פרטיות הנתונים בין האיחוד האירופי לארה"ב, שאושרה על ידי בית הדין הכללי של האיחוד האירופי ב-3 בספטמבר 2025 (יתכן ויוגש ערעור).

7. תקופות שמירה

8. זכויותיך

גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות, ניידות, וביטול הסכמה. נענה תוך חודש אחד מקבלת הבקשה (עם אפשרות להארכה עד חודשיים במקרים מורכבים).

9. הגשת בקשה (GDPR/DSAR)

שלח לנו מייל לכתובת questions@emmanuela.gr בנושא בקשת GDPR. ייתכן שנבקש מידע נוסף לאימות זהות. במקרה של תלונה, הרשות האחראית היא הרשות להגנת הפרטיות (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

אנו משתמשים ב-Google reCAPTCHA להגנה מפני שימוש זדוני בטפסים. השימוש כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של Google.

11. אבטחה – SSL

EMMANUELA מכירה בחשיבות אבטחת הנתונים האישיים שלך והעסקאות האלקטרוניות שלך. אנו נוקטים בכל האמצעים הנדרשים בשיטות המתקדמות והמודרניות ביותר, כדי להבטיח את רמת האבטחה הגבוהה ביותר עבורך.

כל המידע הקשור לפרטים האישיים שלך ולעסקאותיך מאובטח ופרטי. כדי להבטיח העברה בטוחה ופרטית של נתונים, אנו משתמשים בפרוטוקול הצפנת SSL עם מפתח 256 ביט.

12. שינויים

יתכן שנעדכן מדיניות זו; תמיד נפרסם את תאריך העדכון האחרון.