Returer
Returer & Ångerrätt
Senast uppdaterad: 4 december 2025
🚫
Avbeställning av beställning
✓ Kostnadsfritt
Innan leverans
Du kan avbeställa din beställning kostnadsfritt så länge den inte har skickats än.
📋 Hur avbeställer jag?
Kontakta oss så snart som möjligt via något av följande sätt och ange ordernumret:
- E-post: questions@emmanuela.gr
- Telefon: +30 23910 21132
⚠️ Viktigt
Om beställningen redan har skickats kan den inte avbeställas. I så fall kan du utöva återtagnings-/ångerrätten efter mottagandet.
🇬🇷🇪🇺
Grekland & Europeiska unionen
✓ Gratis retur
30 dagar
Om du ändrar dig kan du returnera produkten till oss inom 30 kalenderdagar från mottagandet.
- Gratis retur för alla beställningar
- I ursprungligt skick, utan tecken på användning
- Förpackning & kvitto
- Lagstadgad 2-års garanti
💡 Hur börjar jag?
Kontakta oss eller använd Ångerformuläret.
🇩🇪
Tyskland
✓ Gratis retur
30 dagar
- Om du ändrar dig kan du returnera produkten till oss inom 30 kalenderdagar från mottagandet.
- Gratis retur för alla beställningar
- I ursprungligt skick, utan tecken på användning
- Förpackning & kvitto
- Lagstadgad garanti 2 år
💡 Hur börjar jag? Kontakta oss eller använd Återkallelseformuläret.
🌍
Övriga länder (utom EU)
Med returkostnad
30 dagar
- Retur inom 30 dagar från mottagandet
- Returkostnader står du för själv
- Tullavgifter/skatter som påförts återbetalas inte av oss
🇺🇸
USA
❌ Inga returer
⚠️ Policy för slutgiltigt köp
För beställningar i USA är köpen slutgiltiga och tyvärr accepterar vi för närvarande inga returer.
- Undantag: defekt eller felaktig produkt
- Tullavgifter/skatter återbetalas inte
🔧
Defekt eller felaktig produkt
✓ Gäller överallt (inklusive USA)
Om något inte är som det ska, kontakta oss omedelbart så löser vi det.
⚠️ Undantag (gäller överallt)
Anpassade/beställningsvaror omfattas inte av ångerrätten.
📦
Returprocess — steg för steg
- Kontakta oss: Skicka e-post eller ring och ange ordernumret.
- Formulär (valfritt): Fyll i Ångerrättsformuläret om du vill.
- Instruktioner: Du får en returetikett (gratis för Grekland & EU).
- Återbetalning: Efter kontroll, återbetalning till ursprungligt betalningssätt.
⏱️ Bearbetningstid
Upp till 10 dagar från mottagandet i verkstaden.
- Om du betalat frakt → återbetalar vi grund-/standard kostnaden
- Snabba frakttjänster återbetalas inte
⚖️
Allmänna juridiska villkor
Inget här begränsar dina lagliga rättigheter som konsument.
- Fraktsedel: behåll den tills återbetalningen är slutförd
- Tullar/skatter från tredje part: återbetalas inte
- Tillämpbar lag: Grekisk + EU konsumentskyddslagstiftning
- Språk: vid avvikelse gäller den grekiska versionen
📝 Policysändringar
Vid eventuella ändringar gäller den version du ser när du slutför din beställning.
📄
Ångerrättsformulär
Använd det endast om du vill ångra köpet. Du kan också bara meddela oss via e-post/telefon.
Ångerrättsformulär Till: EMMANUELA handcrafted for you® Emmanuela Alavizopoulou Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grekland Email: questions@emmanuela.gr Tel.: +30 23910 21132 Jag meddelar att jag ångrar köpet av följande varor: — Ordernummer: ………………… — Produkt(er): ………………… — Mottagningsdatum: ………………… — Fullständigt namn: ………………… — Adress: ………………… — Underskrift (om inskickad på papper): ………………… — Datum: …………………
Har du frågor?
EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grekland