Returer
Returer & Angrerett
Sist oppdatert: 4. desember 2025
🚫
Kansellering av bestilling
✓ Gratis
Før sending
Du kan kansellere bestillingen din gratis så lenge den ikke er sendt ennå.
📋 Hvordan kansellerer jeg?
Kontakt oss så snart som mulig på en av følgende måter, og oppgi bestillingsnummeret:
- E-post: questions@emmanuela.gr
- Telefon: +30 23910 21132
⚠️ Viktig
Hvis bestillingen allerede er sendt, kan den ikke kanselleres. I så fall kan du utøve retur-/angrerett etter mottak.
🇬🇷🇪🇺
Hellas & Den europeiske union
✓ Gratis retur
30 dager
Hvis du ombestemmer deg, kan du returnere produktet innen 30 kalenderdager etter mottak.
- Gratis retur for alle bestillinger
- Original tilstand, uten bruksspor
- Emballasje & kvittering
- Lovpålagt 2 års garanti
💡 Hvordan starter jeg?
Kontakt oss eller bruk Angreskjemaet.
🇩🇪
Tyskland
✓ Gratis retur
30 dager
- Hvis du ombestemmer deg, kan du returnere produktet innen 30 kalenderdager etter mottak.
- Gratis retur for alle bestillinger
- Original tilstand, uten bruksspor
- Emballasje & kvittering
- Lovpålagt garanti 2 år
💡 Hvordan kommer jeg i gang? Kontakt oss eller bruk Angreskjemaet.
🌍
Andre land (utenfor EU)
Med returkostnader
30 dager
- Retur innen 30 dager etter mottak
- Returkostnader dekkes av deg
- Tollavgifter/skatter som er pålagt refunderes ikke av oss
🇺🇸
USA
❌ Ingen retur
⚠️ Salgspolitikk for endelige kjøp
For bestillinger i USA er kjøpene endelige og dessverre aksepterer vi for øyeblikket ikke retur.
- Unntak: defekt eller feil produkt
- Tollavgifter/skatter refunderes ikke
🔧
Defekt eller feil produkt
✓ Gjelder overalt (inkludert USA)
Hvis noe ikke er som det skal, kontakt oss umiddelbart så løser vi det.
⚠️ Unntak (gjelder overalt)
Tilpassede/bestillingsprodukter dekkes ikke av angreretten.
📦
Returprosess — steg for steg
- Kontakt oss: Send e-post eller ring, oppgi ordrenummer.
- Skjema (valgfritt): Fyll ut Angreskjema hvis du ønsker.
- Instruksjoner: Du vil motta en returetikett (gratis for Hellas & EU).
- Refusjon: Etter kontroll, refusjon til opprinnelig betalingsmåte.
⏱️ Behandlingstid
Inntil 10 dager etter mottak på verkstedet.
- Hvis du har betalt frakt → refunderer vi grunnleggende/standard kostnad
- Raske frakttjenester refunderes ikke
⚖️
Generelle juridiske vilkår
Ingenting her begrenser dine lovfestede rettigheter som forbruker.
- Fraktbevis: behold det til refusjonen er fullført
- Tollavgifter/skatter fra tredjepart: refunderes ikke
- Gjeldende lov: Gresk + EU-forbrukerbeskyttelseslovgivning
- Språk: ved avvik gjelder den greske versjonen
📝 Endringer i policy
Ved eventuelle endringer — gjelder den versjonen du ser ved fullføring av bestillingen.
📄
Angreskjema
Bruk det bare hvis du ønsker å trekke deg fra avtalen. Du kan også bare informere oss via e-post/telefon.
Angreskjema Til: EMMANUELA handcrafted for you® Emmanuela Alavizopoulou Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Hellas E-post: questions@emmanuela.gr Tlf.: +30 23910 21132 Jeg erklærer at jeg trekker meg fra kjøpsavtalen for følgende varer: — Ordrenummer: ………………… — Produkt(er): ………………… — Mottaksdato: ………………… — Fullt navn: ………………… — Adresse: ………………… — Signatur (hvis levert på papir): ………………… — Dato: …………………
Har du spørsmål?
EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou — Gymnasio 15, 57007 Chalkidona, Hellas