Alle smykkene våre er designet og produsert i verkstedet vårt i Hellas – 15 Gymnasiou, 57007 Chalkidona, Thessaloniki. Hver bestilling sendes direkte fra oss til nesten alle landene vi betjener over hele verden.

For spørsmål angående smykker, ta kontakt med oss:

📧 E-post: spørsmål@emmanuela.gr
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Du kan bestille direkte via nettsiden vår. emmanuela.grVelg smykkene du ønsker, velg en størrelse om nødvendig, legg dem i handlekurven og fullfør bestillingen. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss på questions@emmanuela.gr eller per telefon på (+30) 23910 21132.

Frakt er gratis for Hellas og EU! For de resterende landene (USA, Storbritannia, Canada osv.) beregnes frakten automatisk ved betaling, avhengig av destinasjonen. For USA skjer frakten med DHL Express DTP (Duties & Taxes Paid), dvs. uten tollkostnader for mottakeren.

For detaljert informasjon, besøk siden Fraktmetoder .

Bestillingen din vil bli klargjort innen 1 virkedag (mandag–fredag) og sendt med ACS Courier . Estimert leveringstid er 2–4 virkedager. Frakt er gratis .

For mer informasjon, besøk siden Fraktmetoder .

Bestillingen din vil bli klargjort innen 1 virkedag (mandag–fredag). Forsendelser utenfor Hellas skjer vanligvis med DHL Express International . Estimerte leveringstider er:

🇪🇺 EU: 3–5 virkedager (gratis frakt)
🇬🇧 Storbritannia: 3–6 virkedager
🇺🇸 USA: 3–7 virkedager (DTP — ekskl. toll)
🌍 Andre land: 3–8 virkedager

For detaljert informasjon, besøk siden Fraktmetoder .

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

💳 Kreditt-, debet- eller forhåndsbetalt kort (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners) — med 3D Secure
🍎 Apple Pay og Google Pay
💰 PayPal
⚡ IRIS — Umiddelbar betaling i kassen med strekkode/QR via Viva Wallet (kun Hellas)
📦 Oppkrav ved levering — betaling med oppkrav ved levering (kun Hellas)
🏦 Bankinnskudd til en gresk bank eller internasjonal overføring via WISE

Alle korttransaksjoner behandles via Shopify Payments (PCI-DSS-kompatibel) – EMMANUELA handcrafted for you® lagrer ingen kortdetaljer. For detaljert informasjon, vennligst besøk siden Betalingsmåter .

Ja! For å utstede en faktura, kontakt oss etter at du har fullført bestillingen din, på (+30) 23910 21132 eller på questions@emmanuela.gr .

Kortbetalinger behandles med full sikkerhet gjennom Shopify Payments , som er PCI DSS Level 1- sertifisert (det høyeste sikkerhetsnivået). Kortopplysningene dine er kryptert med 256-bit SSL og lagres ikke noe sted i butikken vår. I tillegg verifiseres hver transaksjon via 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Hvis du foretrekker det, kan du også betale med PayPal , Apple Pay eller Google Pay .

Ikke noe problem! Du kan kjøpe smykkene du ønsker uten å registrere deg (som en enkel gjest), så du vil ikke bli inkludert i mottakerlisten vår for nyhetsbrevet.

Selvfølgelig! Hvis et smykke av en eller annen grunn ikke er fornøyd, kan du returnere det innen 30 kalenderdager etter mottak. For Hellas og EU er returen gratis med en forhåndsbetalt etikett. Refusjonen fullføres innen 10 dager . Alternativt kan du velge et annet smykke i stedet for refusjon.

For detaljert informasjon, besøk retursiden .

På emmanuela.gr prøver vi å presentere smykkene våre på en slik måte at bildene er representative og at noen kan observere detaljene. Vi gir også fullstendig informasjon om dimensjoner, materialer, sammensetninger og til og med teknikkene som brukes til produksjonen.

Nei, det er ikke nødvendig å opprette en personlig konto for å bestille fra emmanuela.gr. Ved å opprette en personlig konto får du imidlertid muligheten til å lagre opplysningene og leveringsadressene dine, slik at du ikke trenger å skrive dem inn i hver av dine fremtidige bestillinger.

Ja! Du bør kontakte oss:

📧 E-post: spørsmål@emmanuela.gr
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Beskriv hva du har i tankene, så forteller vi deg om vi kan bygge det!

Nei! Gaveinnpakning er gratis med alle bestillinger. Vi sender alle smykker i miljøvennlig gaveemballasje som inkluderer en eske, fløyelspose og papirpose.

Ja! Du kan oppgi en leveringsadresse og et land for kjøpskvitteringen som er forskjellig fra leveringsadressen/landet for smykket, og kjøperens navn trenger ikke å være det samme som mottakerens navn. På denne måten vil din kjære motta gaven sin, og du vil motta kjøpskvitteringen/fakturaen. Hvis du ønsker det, kan du be oss om å legge ved et kort med dedikasjonen du ønsker å skrive til gaven din i pakken. Bare noter teksten i merknadsfeltet før du fullfører bestillingen.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummeret til pakken. Du kan spore forsendelsens fremdrift i sanntid. Sporingsnummeret er alltid tilgjengelig for alle bestillinger, både i Hellas (ACS Courier) og i utlandet (DHL Express).

Metallet vi hovedsakelig bruker er 925 sølv, mens noen av smykkene våre er basert på bronse eller kobber. I mange av dem bruker vi halvedelstener, perler, krystaller, koraller, emalje, fjær og andre elementer.

Nei. Når design og produksjonsforhold tillater det, rhodiumbelagte eller 24 karat gullbelagte vi sølvdelene, slik at de ikke «misfarges» og er mer motstandsdyktige mot støt og forvrengninger. Vi bruker til og med svart rhodiumbelagt på de mørke delene. Dette eliminerer behovet for konstant vedlikehold og polering. Det er imidlertid lurt å regelmessig ta vare på og være oppmerksom på smykkene dine. For stell av smykkene dine kan du besøke siden «Smykkestell».

Alle designene er autentiske, originale kreasjoner av Emmanuela Alevizopoulou Georgios, og du finner dem eksklusivt på emmanuela.gr (og på domenene emmanuela.jewelry, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk). Vi selger ikke i noen annen butikk eller markedsplass.

For engrosordrer, vennligst kontakt oss på questions@emmanuela.gr.

Ja, moms er inkludert i nettkjøp og er innebygd i prisen på produktene våre.

Ja, det er mulig. Siden vi ikke er registrert for britisk mva, inkluderer prisene ikke UK import-mva (20%). Ved levering kan transportøren (DHL) belaste:

📦 Import-mva 20% på pakkens verdi
💷 Håndteringsgebyr fra transportøren

Disse beløpene er ikke inkludert i checkout-prisen og refunderes ikke. For mer informasjon, besøk vår side Fraktmetoder.

Returer fra UK følger de samme reglene som andre land utenfor EU:

📅 30 dager fra mottak til retur
📦 Returkostnader dekker du selv
💷 Betalte toll/importavgifter refunderes ikke

Refusjoner fullføres innen 10 dager. For mer informasjon, besøk vår side Returer.

Returer fra USA følger reglene for land utenfor EU:

📅 30 dager fra mottak til retur
📦 Returkostnadene er for din regning
🇺🇸 Toll/avgifter (DTP) inkludert i prisen refunderes ikke

Refusjoner fullføres innen 10 dager. For mer informasjon, besøk vår side Returer.