Alle smykkene våre designes og lages i vårt verksted i Hellas — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Thessaloniki. Hver bestilling sendes direkte fra oss til nesten alle land vi betjener over hele verden.

For spørsmål om et smykke, kontakt oss:

📧 E-post: questions@emmanuela.gr
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Du kan bestille direkte gjennom vår nettside emmanuela.gr. Velg smykket du ønsker, velg størrelse om nødvendig, legg det i handlekurven og fullfør bestillingen din. Hvis du trenger hjelp, kontakt oss på questions@emmanuela.gr eller på telefon (+30) 23910 21132.

Frakten er gratis for Hellas og Den europeiske union! For de øvrige landene (USA, Storbritannia, Canada m.fl.) beregnes frakten automatisk ved utsjekking basert på destinasjonen. For USA sendes varene med DHL Express DTP (Toll og avgifter betalt), altså uten tollkostnader for mottakeren.

For detaljerte opplysninger, besøk siden Fraktmetoder.

Bestillingen din blir gjort klar innen 1 virkedag (mandag–fredag) og sendes med ACS Courier. Den anslåtte leveringstiden er 2-4 virkedager fra avsendelse. Frakten er gratis.

For flere detaljer, besøk siden Fraktmetoder.

Bestillingen din blir gjort klar innen 1 virkedag (mandag–fredag). Leveranser utenfor Hellas skjer hovedsakelig med DHL Express International. Anslåtte leveringstider er:

🇪🇺 Den europeiske union: 3-5 virkedager (gratis frakt)
🇬🇧 Storbritannia: 3-6 virkedager
🇺🇸 USA: 3-7 virkedager (DTP — uten toll)
🌍 Andre land: 3-8 virkedager

For detaljerte opplysninger, besøk siden Fraktmetoder.

Vi godtar følgende betalingsmåter:

💳 Kreditt-, debet- eller forhåndsbetalt kort (Visa, Mastercard)
🍎 Apple Pay & Google Pay
💰 PayPal
🏦 IRIS — Umiddelbar betaling med strekkode/QR (kun Hellas, via Viva Wallet)
🏧 Bankinnskudd / WISE
📦 Etterkrav (kun Hellas)

For land utenfor Hellas gjelder alle betalingsmåter unntatt etterkrav og IRIS. For flere detaljer, besøk siden Betalingsmåter.

Ja! For faktura, kontakt oss etter at du har fullført bestillingen din, på (+30) 23910 21132 eller på questions@emmanuela.gr.

Betalinger med kort behandles med full sikkerhet gjennom Shopify Payments, som er sertifisert etter PCI DSS nivå 1 (det høyeste sikkerhetsnivået). Kortopplysningene dine krypteres med SSL 256-bit og lagres ikke noe sted i vår butikk. I tillegg verifiseres hver transaksjon via 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Hvis du foretrekker det, kan du også betale med PayPal, Apple Pay eller Google Pay.

Ingen problem! Du kan kjøpe smykkene du ønsker uten å registrere deg (som en vanlig gjest), og dermed vil du ikke bli inkludert i mottakerlisten for nyhetsbrevet vårt.

Selvfølgelig! Hvis et smykke ikke tilfredsstiller deg av en eller annen grunn, kan du returnere det innen 30 kalenderdager etter mottak. For Hellas og EU er returen gratis med forhåndsbetalt etikett. Tilbakebetalingen fullføres innen 10 dager. Alternativt kan du velge et annet smykke i stedet for tilbakebetaling.

For detaljerte opplysninger, besøk siden Returer.

På emmanuela.gr prøver vi å vise smykkene våre på en slik måte at bildene er representative og at man kan se detaljene. Vi oppgir også fullstendige opplysninger om mål, materialer, sammensetninger, og til og med om teknikkene som ble brukt ved framstillingen.

Nei, det er ikke nødvendig å opprette en personlig konto for å bestille fra emmanuela.gr. Men ved å opprette din personlige konto, får du muligheten til å lagre opplysningene og leveringsadressene dine, slik at du slipper å skrive dem inn ved hver fremtidige bestilling.

Ja! Du bør ta kontakt med oss:

📧 E-post: questions@emmanuela.gr
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Fortell oss hva du har i tankene, så svarer vi deg om vi kan lage det!

Nei! Gaveinnpakningen er gratis ved hver bestilling. Vi sender alle smykker i miljøvennlig gaveinnpakning som inkluderer eske, fløyelspose og papirpose.

Ja! Du kan oppgi en annen adresse og land for utsendelse av kjøpskvitteringen enn adressen/landet for utsendelse av smykket, og kjøperens navn trenger ikke å være det samme som mottakerens navn. På denne måten vil din kjære motta gaven sin, og du vil få kvitteringen/fakturaen. Hvis du ønsker det, kan du be oss legge ved et kort med en hilsen du vil skrive til gaven din i pakken. Det er bare å skrive teksten i merknadsfeltet før du fullfører bestillingen.

Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummeret for pakken. Du kan følge forsendelsens fremdrift i sanntid. Sporingsnummeret er alltid tilgjengelig for alle bestillinger, både i Hellas (ACS Bud) og i utlandet (DHL Ekspress).

Metallet vi hovedsakelig bruker er 925 sølv, mens en del av smykkene våre har bronse eller kobber som grunnlag. I mange av dem bruker vi halvedelstener, perler, krystaller, koraller, emalje, fjær og andre elementer.

Nei. Når designene og produksjonsforholdene tillater det, forgyller eller forsølver vi de sølvdelene med 24K gull, slik at de ikke «svarter» og blir mer motstandsdyktige mot slag og vridninger. Selv for de mørke delene bruker vi svart forgylling. På denne måten elimineres behovet for kontinuerlig vedlikehold og pussing. Likevel er det godt å ta vare på smykkene dine jevnlig og være forsiktig med dem. For pleie av smykkene dine kan du besøke siden «Smykkepleie».

Alle designene er ekte originale kreasjoner av Emmanuela Alavizopoulou, og du kan finne dem eksklusivt på emmanuela.gr (og på domenene emmanuela.jewelry, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk). Vi selger ikke i noen annen butikk eller markedsplass.

For grossistbestillinger, vennligst kontakt oss på questions@emmanuela.gr.

Ja, merverdiavgiften er inkludert i nettkjøp og er innbakt i prisen på produktene våre.