Resi
Resi & Recesso
Ultimo aggiornamento: 4 dicembre 2025
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Annullamento Ordine
✓ Gratuito
Prima della spedizione
Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente, purché non sia ancora stato spedito.
📋 Come annullo?
Contattaci il prima possibile con uno dei seguenti metodi, indicando il numero dell'ordine:
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- Telefono: +30 23910 21132
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Se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. In questo caso, puoi esercitare il diritto di recesso/reso dopo la ricezione.
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Grecia & Unione Europea
✓ Reso gratuito
30 giorni
Se cambi idea, puoi restituirci il prodotto entro 30 giorni di calendario dal ricevimento.
- Reso gratuito per tutti gli ordini
- Condizioni originali, senza segni di utilizzo
- Confezione & documento fiscale
- Garanzia legale di 2 anni
💡 Come inizio?
Contattaci o usa il Modulo di Recesso.
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Altri paesi (fuori UE)
Con spese di reso
30 giorni
- Reso entro 30 giorni dalla ricezione
- Le spese di reso sono a tuo carico
- Dazi/tasse imposti non sono rimborsati da noi
🇺🇸
Stati Uniti
❌ Nessun reso
⚠️ Politica di vendita finale
Per ordini negli USA, gli acquisti sono finali e purtroppo, al momento, non accettiamo resi.
- Eccezione: prodotto difettoso o errato
- Dazi/tasse doganali non rimborsabili
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Prodotto difettoso o errato
✓ Valido ovunque (inclusi gli USA)
Se qualcosa non va come dovrebbe, contattaci immediatamente e lo risolveremo.
⚠️ Eccezione (valida ovunque)
Prodotti personalizzati/su ordinazione non sono coperti dal diritto di recesso.
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Procedura di reso — passo dopo passo
- Contattaci: Invia un'email o chiama, indicando il numero d'ordine.
- Modulo (opzionale): Compila il Modulo di Recesso se desideri.
- Istruzioni: Riceverai un'etichetta di reso (gratuita per Grecia & UE).
- Rimborso: Dopo il controllo, rimborso tramite il metodo di pagamento originale.
⏱️ Tempo di elaborazione
Fino a 10 giorni dal ricevimento in laboratorio.
- Se hai pagato la spedizione → rimborsiamo il costo base/standard
- I servizi di spedizione rapida non sono rimborsabili
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Termini legali generali
Niente qui limita i tuoi diritti legali come consumatore.
- Prova di spedizione: conservala fino al completamento del rimborso
- Dazi/tasse di terzi: non rimborsabili
- Legge applicabile: diritto greco + diritto dell'Unione europea sulla protezione dei consumatori
- Lingue: in caso di discrepanza, prevale la versione greca
📝 Modifiche alla politica
In caso di modifiche — vale la versione che vedi al completamento del tuo ordine.
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Modulo di recesso
Usalo solo se vuoi recedere dal contratto. Puoi anche semplicemente informarci via email/telefono.
Modulo di recesso A: EMMANUELA handcrafted for you® Emmanuela Alavizopoulou Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia Email: questions@emmanuela.gr Tel.: +30 23910 21132 Dichiaro di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni: — Numero d'ordine: ………………… — Prodotto(i): ………………… — Data di ricezione: ………………… — Nome e cognome: ………………… — Indirizzo: ………………… — Firma (se presentata su carta): ………………… — Data: …………………
Hai domande?
EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou — Via Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia
