Protezione dei dati personali GDPR
(GDPR)
Ultimo aggiornamento: 4 dicembre 2025
1. Chi siamo (Titolare del trattamento)
La Emmanuela Alevizopoulou – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia, P.IVA EL053866282, è il Titolare del trattamento per emmanuela.gr.
Contatti: info@emmanuela.gr – T: 23910211321
Se ritieni che non abbiamo soddisfatto la tua richiesta, puoi rivolgerti all'Autorità per la Protezione dei Dati Personali (APDP): dpa.gr.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati di identificazione & contatto (es. nome, email, telefono, indirizzi).
- Dati dell'ordine, consegna & pagamento (non memorizziamo dati della carta).
- Preferenze di marketing (solo con consenso).
- Identificatori online (cookie/tecnologie simili).
3. Scopi & basi legali
- Esecuzione del contratto: gestione ordini, pagamenti, resi/garanzie.
- Obbligo legale: conformità fiscale/contabile.
- Interesse legittimo: sicurezza dei sistemi, prevenzione frodi, analisi base dell'uso.
- Consenso: newsletter, cookie analytics/marketing, personalizzazione/suggerimenti.
Non prendiamo decisioni automatizzate con effetti legali o simili significativi per te.
4. Cookie & Politica d'uso
4.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito. Ci aiutano a funzionare correttamente, migliorare la tua esperienza e capire come usi il sito.
4.2 Categorie di cookie che utilizziamo
| Categoria | Scopo | Durata |
|---|---|---|
| Assolutamente necessari | Funzionamento carrello, login, sicurezza. Non richiedono consenso. | Sessione o fino a 12 mesi |
| Analytics / Statistiche | Comprendere il traffico, migliorare il sito (es. Google Analytics). | Fino a 26 mesi |
| Marketing / Pubblicità | Visualizza annunci correlati (es. Meta Pixel, Pinterest Tag). | Fino a 12 mesi |
| Preferenze | Salva le scelte (es. lingua, valuta). | Fino a 12 mesi |
4.3 Le tue scelte
I cookie di analytics/marketing sono attivati solo con il vostro esplicito consenso. Potete gestire le vostre preferenze in qualsiasi momento:
- Attraverso il banner di consenso alla prima visita
- Dal link «Impostazioni cookie» nel footer
- Attraverso le impostazioni del browser
Nota: La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.
4.4 Cookie di terze parti
Alcuni cookie sono impostati da fornitori terzi (Shopify, Google, Meta, Pinterest ecc.). Per le loro politiche sulla privacy, consultare i rispettivi siti web.
5. Con chi condividiamo i dati (esempi)
Responsabili & terzi vincolati contrattualmente (DPA):
- Piattaforma e-shop: Shopify (hosting/supporto).
- Pagamenti: Shopify Payments / PayPal ecc.
- Trasporti: DHL, ELTA ecc.
- Email/CRM/Analytics/Ads: es. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.
Shopify agisce come responsabile del trattamento e/o titolare di alcuni dati dei clienti, in base al vigente Data Processing Addendum (DPA).
6. Trasferimenti internazionali
Potrebbe avvenire un trasferimento al di fuori dell'UE/SEE. Utilizziamo Clausole Contrattuali Standard (SCCs) e, ove applicabile, ci basiamo sul EU-US Data Privacy Framework, convalidato dal Tribunale Generale dell'UE il 03/09/2025 (potrebbe essere presentato ricorso).
7. Periodi di conservazione
| Categoria | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Ordini & dati fiscali | Almeno 5 anni (fino a 20 anni in casi di evasione fiscale) |
| Supporto clienti | Fino a 24 mesi dalla chiusura del caso |
| Marketing | Fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività |
| File di sicurezza/eventi | Fino a 12 mesi |
8. I tuoi diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Rispondiamo entro 1 mese dal ricevimento della richiesta (con possibilità di estensione fino a 2 mesi in casi complessi).
9. Invio richiesta (GDPR/DSAR)
Inviaci un'email a info@emmanuela.gr con oggetto GDPR Request. Potremmo richiedere ulteriori informazioni per la verifica dell'identità. Per reclami, l'autorità competente è la ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).
10. reCAPTCHA
Utilizziamo Google reCAPTCHA per proteggere da un uso malevolo dei moduli. L'uso è regolato dalla Politica sulla Privacy e dai Termini di Servizio di Google.
11. Sicurezza – SSL
EMMANUELA riconosce l'importanza della sicurezza dei tuoi dati personali e delle tue transazioni elettroniche. Adottiamo tutte le misure necessarie con i metodi più moderni e avanzati per garantire la massima sicurezza possibile.
Tutte le informazioni relative ai tuoi dati personali e alle tue transazioni sono sicure e riservate. Per garantire un trasferimento sicuro e riservato dei dati, utilizziamo protocollo di crittografia SSL con chiave a 256 bit.
12. Modifiche
Potremmo aggiornare questa politica; pubblicheremo sempre la data dell'ultimo aggiornamento.
