Személyes adatok védelme GDPR

(GDPR)

Utolsó frissítés: 2026. február 17.

1. Kik vagyunk (Adatkezelő)

A Εμμανουέλα Αλεβιζοπούλου – Emmanuela handcrafted for you, Γυμνασίου 15, 57007 Χαλκηδόνα, Ελλάδα, ΑΦΜ EL053866282, az adatkezelő az emmanuela.gr oldalhoz.

Kapcsolat: questions@emmanuela.gr – T: +30 23910 21132

Ha úgy érzi, hogy nem teljesítettük kérését, fordulhat a Személyes Adatvédelmi Hatósághoz (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

  • Azonosítási & kapcsolattartási adatok (pl. név, email, telefon, címek).
  • Megrendelési, szállítási & fizetési adatok (nem tárolunk kártyaadatokat).
  • Marketing beállítások (csak hozzájárulással).
  • Online azonosítók (cookie-k/hasonló technológiák).

3. Célok & jogalapok

  • Szerződés teljesítése: megrendelések, fizetések, visszatérítések/garanciák kezelése.
  • Jogi kötelezettség: adózási/könyvelési megfelelés.
  • Jogos érdek: rendszerek biztonsága, csalásmegelőzés, alapvető használatelemzés.
  • Hozzájárulás: hírlevél, analytics/marketing cookie-k, személyre szabás/javaslatok.

Nem hozunk automatikus döntéseket jogilag vagy hasonlóan jelentős hatással Önre.

4. Cookie-k & Használati szabályzat

4.1 Mik azok a cookie-k

A cookie-k kis szövegfájlok, amelyek az eszközére kerülnek, amikor meglátogatja weboldalunkat. Segítenek minket abban, hogy megfelelően működjünk, javítsuk az élményt és megértsük, hogyan használja az oldalt.

4.2 Az általunk használt cookie-k kategóriái

Kategória Cél Időtartam
Teljesen szükséges Kosárfunkció, bejelentkezés, biztonság. Nem igényel hozzájárulást. Munkamenet vagy akár 12 hónapig
Analytics / Statisztika Látogatottság megértése, weboldal fejlesztése (pl. Google Analytics). Akár 26 hónapig
Marketing / Hirdetés Kapcsolódó hirdetések megjelenítése (pl. Meta Pixel, Pinterest Tag). Legfeljebb 12 hónap
Beállítások Beállítások mentése (pl. nyelv, pénznem). Legfeljebb 12 hónap

4.3 Az Ön választásai

A analytics/marketing cookie-k csak az Ön kifejezett hozzájárulásával aktiválódnak. Bármikor kezelheti beállításait:

  • A hozzájárulási banneren keresztül az első látogatáskor
  • Az „Süti beállítások” linkről a láblécben
  • A böngésző beállításain keresztül

Megjegyzés: Bizonyos sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal működését.

Google Consent Mode v2: A Google Consent Mode v2 (Advanced Mode) technológiát használjuk a hozzájárulás kezelésére a Google Analytics és Google Ads szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ez azt jelenti, hogy:

  • Ha elutasítja a hozzájárulást, a Google szolgáltatások csak névtelen, sütimentes jeleket (cookieless pings) kapnak, amelyek nem azonosítják a látogatót. Ezek kizárólag statisztikai modellezésre (behavioral modeling) szolgálnak, nem személyre szabott célzásra.
  • Ha elfogadja a hozzájárulást, teljes körű analytics és marketing adatgyűjtés aktiválódik a fent leírt sütikategóriák szerint.
  • Ez a beállítás automatikusan érvényes a Európai Gazdasági Térségből (EGT), az Egyesült Királyságból és Svájcból érkező látogatókra (32 ország/régió). Más országok esetén az adatgyűjtés alapértelmezés szerint engedélyezett a helyi jogszabályoknak megfelelően.

4.4 Harmadik féltől származó sütik

Bizonyos sütiket harmadik fél szolgáltatók helyeznek el (Shopify, Google, Meta, Pinterest stb.). Adatvédelmi szabályzataikért kérjük, látogasson el az adott weboldalakra.

5. Kikkel osztjuk meg az adatokat (példaként)

Adatfeldolgozók és harmadik felek, akik szerződéses kötelezettséggel rendelkeznek (DPA):

  • Webshop platform: Shopify (tárhely/támogatás).
  • Fizetések: Shopify Payments / PayPal stb.
  • Szállítás: DHL, ELTA stb.
  • Email/CRM/Analytics/Hirdetések: pl. Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
  • Piacok / Árak összehasonlítása: Skroutz, BestPrice, GLAMI (termékadatokat XML feed-en keresztül kapnak; a GLAMI emellett weboldalon követő pixeleket is használ).

A Shopify bizonyos ügyféladatok tekintetében adatfeldolgozóként vagy/és adatkezelőként jár el a hatályos Adatfeldolgozási Megállapodás (DPA) alapján.

6. Nemzetközi adatátvitelek

Előfordulhat, hogy az adatokat az EU/EGT-n kívülre továbbítjuk. Standard Szerződéses Záradékokat (SCC-ket) használunk, és ahol alkalmazható, az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszerre támaszkodunk, amelyet az EU Általános Bírósága 2025.09.03-án jóváhagyott (fellebbezés lehetséges).

7. Megőrzési idők

Kategória Megőrzési idő
Rendelések és adóügyi adatok Legalább 5 év (adóelkerülés esetén legfeljebb 20 év)
Támogatási kommunikáció Legfeljebb 24 hónap az ügy lezárásától számítva
Marketing Hozzájárulás visszavonásáig vagy 24 hónap inaktivitásig
Biztonsági/eseményfájlok Legfeljebb 12 hónap

8. Az Ön jogai

Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás, hordozhatóság és hozzájárulás visszavonása. 1 hónapon belül válaszolunk a kérelem beérkezésétől számítva (összetett esetekben legfeljebb 2 hónapos hosszabbítással).

9. Kérelem benyújtása (GDPR/DSAR)

Küldjön nekünk e-mailt a questions@emmanuela.gr címre a tárggyal: GDPR Request. Előfordulhat, hogy további információkat kérünk az azonosítás megerősítéséhez. Panasz esetén az illetékes hatóság a APDPH (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

A Google reCAPTCHA-t használjuk a űrlapok rosszindulatú használat elleni védelmére. A használat a Google Adatvédelmi Szabályzatára és Felhasználási Feltételeire vonatkozik.

11. Biztonság – SSL

Az EMMANUELA elismeri személyes adatainak és elektronikus tranzakcióinak biztonságának fontosságát. Minden szükséges intézkedést megteszünk a legmodernebb és legfejlettebb módszerekkel, hogy a lehető legnagyobb biztonságot nyújtsuk Önnek.

Minden, személyes adataival és tranzakcióival kapcsolatos információ biztonságos és bizalmas. Az adatok biztonságos és titkosított átvitelének biztosítása érdekében 256 bites kulcsú SSL titkosítási protokollt használunk.

12. Változások

Előfordulhat, hogy frissítjük ezt a szabályzatot; mindig feltüntetjük a legutóbbi frissítés dátumát.