(GDPR)

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 25.

1. Kik vagyunk (Adatkezelő)

A Emmanouela Alevizopoulou Georgios – EMMANUELA handcrafted for you®, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Görögország, adószám EL053866282, az adatkezelő az alábbi weboldalak esetében: emmanuela.gr, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk és emmanuela.jewelry.

Kapcsolat: questions@emmanuela.gr – Tel: +30 23910 21132

Ha úgy érzi, hogy kérését nem teljesítettük, fordulhat a Görög Adatvédelmi Hatósághoz (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

• Azonosítási és kapcsolattartási adatok (pl. név, email, telefon, címek).
• Megrendelési, szállítási és fizetési adatok (nem tárolunk kártyaadatokat).
• Marketing beállítások (csak hozzájárulással).
• Online azonosítók (cookie-k/hasonló technológiák).

3. Célok & jogalapok

• Szerződés teljesítése: megrendelések, fizetések, visszatérítések/garanciák kezelése.
• Jogi kötelezettség: adó- és könyvelési megfelelés.
• Jogos érdek: rendszerek biztonsága, csalásmegelőzés, alapvető használati elemzés.
• Hozzájárulás: hírlevél, analitikai/marketing cookie-k, személyre szabás/javaslatok.

Nem hozunk automatikus döntéseket jogilag vagy hasonlóan jelentős következményekkel az Ön számára.

4. Cookie-k & Használati szabályzat

4.1 Mik azok a cookie-k?

A cookie-k kis szövegfájlok, amelyek az eszközére kerülnek, amikor meglátogatja weboldalunkat. Segítenek nekünk a megfelelő működésben, az élmény javításában és abban, hogy megértsük, hogyan használja az oldalt.

4.2 Az általunk használt cookie-k kategóriái

4.3 Az Ön választásai

Az analitikai/marketing sütik csak kifejezett hozzájárulásával aktiválódnak. Bármikor kezelheti beállításait:

• A hozzájárulási sávon keresztül az első látogatáskor
• Az „Süti beállítások” linkről a láblécben
• A böngésző beállításain keresztül

Megjegyzés: Bizonyos sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal működését.

Google Consent Mode v2: A Google Consent Mode v2 (Fejlett mód) technológiát használjuk a hozzájárulás kezelésére a Google Analytics és Google Ads szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ez azt jelenti, hogy:

• Ha elutasítja a hozzájárulást, a Google szolgáltatások csak névtelen, sütiket nem használó jeleket (cookieless pings) kapnak, amelyek nem azonosítják a látogatót. Ezek kizárólag statisztikai modellezésre (viselkedésalapú modellezés) szolgálnak, nem személyre szabott célzásra.
• Ha elfogadja a hozzájárulást, teljes körű analitika és marketing adatgyűjtés indul a fent leírt sütikategóriák szerint.
• Ez a beállítás automatikusan érvényes a Európai Gazdasági Térségből (EGT), az Egyesült Királyságból és Svájcból érkező látogatókra (32 ország/régió). Más országok esetén az adatgyűjtés alapértelmezett módon, a helyi jogszabályoknak megfelelően történik.

4.4 Harmadik féltől származó sütik

Bizonyos sütiket harmadik fél szolgáltatók helyeznek el (Shopify, Google, Meta, Pinterest stb.). Adatvédelmi szabályzataikért kérjük, látogasson el az érintett weboldalakra.

5. Kikkel osztjuk meg az adatokat (példák)

Adatfeldolgozók és szerződéses harmadik felek (DPA):

• Webshop platform: Shopify (tárhely/támogatás).
• Fizetések: Shopify Payments / PayPal / Klarna stb.
• Szállítás: DHL, Magyar Posta stb.
• Email/CRM/Analitika/Hirdetések: pl. Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
• Piacok: Skroutz (Skroutz Marketplace). Ha termékeinket a Skroutzon keresztül vásárolja meg, a megrendelés a Skroutzon zárul le, amely átadja számunkra a teljesítéshez és a kiszállításhoz szükséges adatokat: az Ön teljes nevét, a szállítási címet, a termékeket, és amennyiben számlát kér, a számlázási adatokat. A Skroutz emellett termékadatokat is kap XML feeden keresztül.
• Árak összehasonlítása: BestPrice, GLAMI. Termékadatokat XML feeden keresztül kapnak. Ha elfogadja a Marketing / Hirdetés sütiket, a weboldal emellett betölti a GLAMI pixelét és a BestPrice BestPrice 360 mérőkódját (kizárólag az emmanuela.gr oldalon). A GLAMI pixel rögzíti, mely oldalakat és termékeket tekinti meg, valamint mit tesz a kosarába. Ha vásárlást fejez be, mindkét szolgáltató megkapja a rendelés számát, értékét és termékeit (a BestPrice a saját látogatói azonosítóját is), hogy mérni tudják, mely vásárlások érkeztek tőlük. Emellett megkapják az Ön IP-címét és a böngészőjére vonatkozó adatokat, de nem kapják meg a nevét, e-mail-címét, telefonszámát vagy postai címét.
• Bizalmi jelvények: GR.EC.A. – Greek eCommerce Association (tagsági jelvény és Trustmark, az adman.gr / x.grxchange.gr és a trustmark.gr révén) és BestPrice (hitelesített bolt jelvény, kizárólag az emmanuela.gr oldalon, a bestprice.gr révén). Csak akkor töltődnek be, ha elfogadja a Marketing / Hirdetés sütiket; ekkor a szolgáltatók megkapják az Ön IP-címét, az oldal címét és a böngészőjére vonatkozó adatokat.

A Shopify bizonyos ügyféladatok tekintetében adatfeldolgozóként vagy/és adatkezelőként jár el az érvényes Adatfeldolgozási Megállapodás (DPA) alapján.

6. Nemzetközi adatátvitel

Előfordulhat, hogy az adatokat az EU/EGT területén kívül továbbítjuk. Használjuk a Standard Szerződéses Záradékokat (SCC-ket), és ahol alkalmazható, az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszert, amelyet az EU Általános Bírósága 2025.09.03-án jóváhagyott (fellebbezés lehetséges).

7. Megőrzési idők

8. Az Ön jogai

Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás, adathordozhatóság és hozzájárulás visszavonása. 1 hónapon belül válaszolunk a kérelem beérkezésétől számítva (összetett esetekben legfeljebb 2 hónapos hosszabbítással).

9. Kérelem benyújtása (GDPR/DSAR)

Küldjön nekünk e-mailt a questions@emmanuela.gr címre a tárggyal: GDPR Kérelem. Előfordulhat, hogy további információkat kérünk az azonosítás megerősítéséhez. Panasz esetén az illetékes hatóság a NAIH (naih.hu).

10. reCAPTCHA

A Google reCAPTCHA-t használjuk a rosszindulatú űrlaphasználat elleni védelemhez. A használat a Google Adatvédelmi irányelve és Felhasználási feltételei szerint történik.

11. Biztonság – SSL

Az EMMANUELA elismeri személyes adatainak és elektronikus tranzakcióinak biztonságának fontosságát. Minden szükséges intézkedést megteszünk a legmodernebb és legfejlettebb módszerekkel, hogy a lehető legnagyobb biztonságot nyújtsuk Önnek.

Minden, személyes adataival és tranzakcióival kapcsolatos információ biztonságos és bizalmas. Az adatok biztonságos és titkosított átvitelének biztosítása érdekében 256 bites kulcsú SSL titkosítási protokollt használunk.

12. Változtatások

Előfordulhat, hogy frissítjük jelen irányelvet; mindig feltüntetjük a legutóbbi frissítés dátumát.