Személyes adatok védelme GDPR

(GDPR)

Utolsó frissítés: 2026. február 17.

1. Kik vagyunk (Adatkezelő)

A Emmanouela Alevizopoulou Georgios – EMMANUELA handcrafted for you®, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Görögország, adószám EL053866282, az adatkezelő az alábbi weboldalak esetében: emmanuela.gr, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk és emmanuela.jewelry.

Kapcsolat: questions@emmanuela.gr – Tel: +30 23910 21132

Ha úgy érzi, hogy kérését nem teljesítettük, fordulhat a Görög Adatvédelmi Hatósághoz (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

  • Azonosítási és kapcsolattartási adatok (pl. név, email, telefon, címek).
  • Megrendelési, szállítási és fizetési adatok (nem tárolunk kártyaadatokat).
  • Marketing beállítások (csak hozzájárulással).
  • Online azonosítók (cookie-k/hasonló technológiák).

3. Célok & jogalapok

  • Szerződés teljesítése: megrendelések, fizetések, visszatérítések/garanciák kezelése.
  • Jogi kötelezettség: adó- és könyvelési megfelelés.
  • Jogos érdek: rendszerek biztonsága, csalásmegelőzés, alapvető használati elemzés.
  • Hozzájárulás: hírlevél, analitikai/marketing cookie-k, személyre szabás/javaslatok.

Nem hozunk automatikus döntéseket jogilag vagy hasonlóan jelentős következményekkel az Ön számára.

4. Cookie-k & Használati szabályzat

4.1 Mik azok a cookie-k?

A cookie-k kis szövegfájlok, amelyek az eszközére kerülnek, amikor meglátogatja weboldalunkat. Segítenek nekünk a megfelelő működésben, az élmény javításában és abban, hogy megértsük, hogyan használja az oldalt.

4.2 Az általunk használt cookie-k kategóriái

Kategória Cél Időtartam
Teljesen szükséges Kosárfunkció, bejelentkezés, biztonság. Nem igényel hozzájárulást. Munkamenet vagy akár 12 hónapig
Elemzések / Statisztikák Látogatottság megértése, weboldal fejlesztése (pl. Google Analytics). Akár 26 hónapig
Marketing / Hirdetés Kapcsolódó hirdetések megjelenítése (pl. Meta Pixel, Pinterest Tag). Legfeljebb 12 hónap
Beállítások Választások mentése (pl. nyelv, pénznem). Legfeljebb 12 hónap

4.3 Az Ön választásai

Az analitikai/marketing sütik csak kifejezett hozzájárulásával aktiválódnak. Bármikor kezelheti beállításait:

  • A hozzájárulási sávon keresztül az első látogatáskor
  • Az „Süti beállítások” linkről a láblécben
  • A böngésző beállításain keresztül

Megjegyzés: Bizonyos sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal működését.

Google Consent Mode v2: A Google Consent Mode v2 (Fejlett mód) technológiát használjuk a hozzájárulás kezelésére a Google Analytics és Google Ads szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ez azt jelenti, hogy:

  • Ha elutasítja a hozzájárulást, a Google szolgáltatások csak névtelen, sütiket nem használó jeleket (cookieless pings) kapnak, amelyek nem azonosítják a látogatót. Ezek kizárólag statisztikai modellezésre (viselkedésalapú modellezés) szolgálnak, nem személyre szabott célzásra.
  • Ha elfogadja a hozzájárulást, teljes körű analitika és marketing adatgyűjtés indul a fent leírt sütikategóriák szerint.
  • Ez a beállítás automatikusan érvényes a Európai Gazdasági Térségből (EGT), az Egyesült Királyságból és Svájcból érkező látogatókra (32 ország/régió). Más országok esetén az adatgyűjtés alapértelmezett módon, a helyi jogszabályoknak megfelelően történik.

4.4 Harmadik féltől származó sütik

Bizonyos sütiket harmadik fél szolgáltatók helyeznek el (Shopify, Google, Meta, Pinterest stb.). Adatvédelmi szabályzataikért kérjük, látogasson el az érintett weboldalakra.

5. Kikkel osztjuk meg az adatokat (példák)

Adatfeldolgozók és szerződéses harmadik felek (DPA):

  • Webshop platform: Shopify (tárhely/támogatás).
  • Fizetések: Shopify Payments / PayPal / Klarna stb.
  • Szállítás: DHL, Magyar Posta stb.
  • Email/CRM/Analitika/Hirdetések: pl. Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
  • Piacok / Árak összehasonlítása: Skroutz, BestPrice, GLAMI (termékadatokat XML feeden keresztül kapnak; a GLAMI emellett weboldalon pixel követést is használ).

A Shopify bizonyos ügyféladatok tekintetében adatfeldolgozóként vagy/és adatkezelőként jár el az érvényes Adatfeldolgozási Megállapodás (DPA) alapján.

6. Nemzetközi adatátvitel

Előfordulhat, hogy az adatokat az EU/EGT területén kívül továbbítjuk. Használjuk a Standard Szerződéses Záradékokat (SCC-ket), és ahol alkalmazható, az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszert, amelyet az EU Általános Bírósága 2025.09.03-án jóváhagyott (fellebbezés lehetséges).

7. Megőrzési idők

Kategória Megőrzési idő
Rendelések és adóügyi adatok Legalább 5 év (adóelkerülés esetén akár 20 év)
Ügyfélszolgálati kapcsolattartás Legfeljebb 24 hónap az ügy lezárásától számítva
Marketing Hozzájárulás visszavonásáig vagy 24 hónap inaktivitásig
Biztonsági/eseményfájlok Legfeljebb 12 hónap

8. Az Ön jogai

Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás, adathordozhatóság és hozzájárulás visszavonása. 1 hónapon belül válaszolunk a kérelem beérkezésétől számítva (összetett esetekben legfeljebb 2 hónapos hosszabbítással).

9. Kérelem benyújtása (GDPR/DSAR)

Küldjön nekünk e-mailt a questions@emmanuela.gr címre a tárggyal: GDPR Kérelem. Előfordulhat, hogy további információkat kérünk az azonosítás megerősítéséhez. Panasz esetén az illetékes hatóság a NAIH (naih.hu).

10. reCAPTCHA

A Google reCAPTCHA-t használjuk a rosszindulatú űrlaphasználat elleni védelemhez. A használat a Google Adatvédelmi irányelve és Felhasználási feltételei szerint történik.

11. Biztonság – SSL

Az EMMANUELA elismeri személyes adatainak és elektronikus tranzakcióinak biztonságának fontosságát. Minden szükséges intézkedést megteszünk a legmodernebb és legfejlettebb módszerekkel, hogy a lehető legnagyobb biztonságot nyújtsuk Önnek.

Minden, személyes adataival és tranzakcióival kapcsolatos információ biztonságos és bizalmas. Az adatok biztonságos és titkosított átvitelének biztosítása érdekében 256 bites kulcsú SSL titkosítási protokollt használunk.

12. Változtatások

Előfordulhat, hogy frissítjük jelen irányelvet; mindig feltüntetjük a legutóbbi frissítés dátumát.