Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. február 22.

1. Azonosító Adatok & Elérhetőség

Az emmanuela.gr, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk és emmanuela.jewelry webhelyek (a továbbiakban: „Áruház") az „Emmanuela – handcrafted for you" egyéni vállalkozás tulajdonát képezik; tulajdonos: Emmanouela Alevizopoulou Georgios, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Szaloniki, Görögország. Adószám (ÁFA): EL053866282.

E-mail: questions@emmanuela.gr – Tel.: +30 23910 21132

A jelen feltételek az Áruházon keresztül fogyasztóknak történő minden értékesítésre irányadók.

2. A Feltételek Elfogadása

Az oldalak böngészésével, regisztrációval és/vagy rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen feltételeket. Amennyiben nem ért egyet velük, kérjük, ne használja az Áruházat.

3. Szerződéskötést Megelőző Tájékoztatás

Egyértelműen feltüntetjük a termékek főbb jellemzőit, azonosító és kapcsolattartási adatainkat, a teljes árat (adókkal és esetleges díjakkal együtt), a fizetési módokat, a szállítási határidőket és módokat, az elállási jogot és annak esetleges kivételeit, a visszaküldés költségeit, valamint a szállítási korlátozásokat és az elfogadott fizetési eszközöket.

4. Árak, Akciók & Átláthatóság

• Az árak euróban szerepelnek, és tartalmazzák az érvényes áfát.
• Árleszállítási ajánlatoknál feltüntetjük az elmúlt 30 nap legalacsonyabb árát is.
• Ha értékelések kerülnek megjelenítésre, jelezzük, hogy ellenőrzik-e azok hitelességét, és ha igen, milyen módon.
• Az esetleges személyre szabott árakat és keresési rangsorolást ilyenként jelöljük meg.

5. Rendelés & „Fizetési Kötelezettség"

A rendelés véglegesítése előtt egyértelműen jelezzük, hogy annak leadása fizetési kötelezettséggel jár. A visszaigazolás után a szerződés részleteit tartós adathordozón (e-mailben) küldjük meg.

6. Fizetési Módok

Visa/Mastercard bankkártya, PayPal, Klarna (Fizetés később, Részletfizetés, Azonnali fizetés), Apple Pay, Google Pay, banki átutalás. A tranzakciókat biztonságos fizetési szolgáltatókon keresztül bonyolítjuk le (Shopify Payments, PCI-DSS tanúsítvánnyal). Csalásmegelőzési célból korlátozások vagy ellenőrzések alkalmazhatók.

7. Szállítás, Kockázatátszállás & Tulajdonjog Fenntartása

A szállítás a megadott határidőkön belül történik. A kockázat a fogyasztóra az áru fizikai átvételével száll át. A tulajdonjog a teljes vételár megfizetéséig az eladónál marad.

8. Elállási Jog (Fogyasztók B2C Távolsági Szerződései esetén)

Önnek joga van a szerződéstől 14 naptári napon belül elállni az áru átvételétől számítva, indokolás nélkül. E jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell hozzánk eljuttatni (e-mailben vagy írásban). Opcionálisan felhasználhatja az Elállási Nyilatkozat Mintáját.

• Visszaküldés & költségek: A termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha másként van jelezve.
• Kivételek: Az elállási jog nem alkalmazható egyedi megrendelésre készült vagy személyre szabott termékekre, sem higiéniai okokból lezárt, szállítás után felbontott csomagolású termékekre (pl. higiéniai védelmet biztosító plomba nélküli fülbevalók).
• Visszatérítés: Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módon. Fenntartjuk a visszatérítés visszatartásának jogát az áruk visszaérkezéséig, illetve amíg Ön igazolást nem nyújt be a visszaküldésről. A szokásos kimenő szállítási költséget is visszatérítjük (az expressz szállítási felár kivételével).
• Értékcsökkenés: Ön kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéken túli kezelésből eredő értékcsökkenésért felel.

9. Visszáru- & Cserecsikk-szabályzat

A 14 napos törvényes elállási jogon (8. szakasz) túlmenően 30 naptári napos meghosszabbított visszaküldési lehetőséget biztosítunk az átvételtől számítva, feltéve, hogy a termék nem volt használatban, és a biztonsági pecsét sértetlen. Az útmutatót és az aktuális visszaküldési címet a „Visszáru" oldalon találja. A visszaküldött termékek a vásárló felelősségére maradnak egészen addig, amíg azok hozzánk meg nem érkeznek.

10. Törvényes Szavatosság a Szerződésszerűségért

Minden termékre kiterjed a törvényes szavatosság a szerződésnek való meg nem felelés esetére. A körülményektől függően a fogyasztó jogosult javításra vagy cserére, illetve — adott esetben — árleszállításra vagy szerződéstől való elállásra, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

11. Hibás vagy Sérült Áruk Szállításkori Állapota

Ha hibás vagy helytelen terméket kapott, kérjük, azonnal jelezze — ingyenes cserét vagy visszatérítést biztosítunk törvényes jogai szerint.

12. Panaszok & Alternatív Vitarendezés (ADR)

Minden panaszt észszerű időn belül írásban kivizsgálunk. Bírósági úton kívüli vitarendezés céljából fordulhat a görög Fogyasztóvédelmi Biztoshoz és/vagy az Európai Fogyasztói Központ Görögországhoz (ECC Greece). (Megjegyzés: az európai ODR platform már nem működik.)

13. Szellemi & Iparjogvédelem

Az Áruház tartalma (védjegyek, képek, szövegek, tervek stb.) a vonatkozó jogszabályok védelme alatt áll. Jogosulatlan felhasználás tilos.

14. Adatvédelem & Sütik

A személyes adatok kezelése a GDPR és a görög 4624/2019. sz. törvény hatályos rendelkezéseivel összhangban történik. Az adatok gyűjtésével, kezelésével és védelmével, valamint a sütik és nyomkövetési technológiák (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel stb.) használatával kapcsolatos teljes körű tájékoztatásért kérjük, tekintse meg Adatvédelmi & Süti Szabályzatunkat (GDPR).

Az Áruház termékei harmadik felek árhasonlító platformjain is megjelenhetnek, amelyek számára termékadat (cím, ár, készlet, képek) automatizált XML feedeken keresztül kerül továbbításra.

15. A Feltételek Módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen feltételek jogi és/vagy működési okokból történő frissítésére, az Áruházban közzétett aktualizált változat és/vagy — ahol szükséges — értesítés útján. Az érvényes feltételek a közzétételkor hatályos változat.

16. Vis Maior

Nem vállalunk felelősséget az ésszerű ellenőrzési körünkön kívül eső eseményekből eredő késedelmekért vagy teljesítési akadályokért (különösen: szélsőséges időjárási jelenségek, sztrájkok, hatósági intézkedések).

17. Alkalmazandó Jog & Joghatóság

Görög jog az irányadó, az Ön lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek, valamint a fogyasztók javára szóló nemzetközi joghatósági szabályoknak sérelme nélkül. A szaloniki bíróságoknak van hatásköre, kivéve ha kógens jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

18. Magatartási Kódex

Az Áruház működésére a Elektronikus Kereskedelmi Magatartási Kódex vonatkozik, amelyet a Görög Elektronikus Kereskedelmi Szövetség (GR.EC.A.) dolgozott ki.

A. melléklet – Elállási Nyilatkozat Mintája

(Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől)