Minden ékszerünket görögországi műhelyünkben tervezzük és gyártjuk — 15 Gymnasiou, 57007 Chalkidona, Thessaloniki. Minden megrendelést közvetlenül tőlünk szállítunk szinte az összes olyan országba, ahol világszerte jelen vagyunk.

Bármilyen ékszerrel kapcsolatos kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal:

📧 Email: questions@emmanuela.gr
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Közvetlenül a weboldalunkon keresztül rendelhet. emmanuela.grVálaszd ki a kívánt ékszert, szükség esetén válassz méretet, tedd a kosárba, és fejezd be a rendelésed. Ha segítségre van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot a következő címen: questions@emmanuela.gr vagy telefonon a (+30) 23910 21132 számon.

Görögországba és az Európai Unióba a szállítás ingyenes ! A többi országba (USA, Egyesült Királyság, Kanada stb.) a szállítási költséget automatikusan kiszámítjuk a pénztárnál, a célállomástól függően. Az USA esetében a szállítás DHL Express DTP (vámok és adók fizetve) szolgáltatással történik, azaz a címzettnek vámköltségei nincsenek .

Részletes információkért látogassa meg a Szállítási módok oldalt.

A rendelésed 1 munkanapon belül (hétfőtől péntekig) összeállítjuk és az ACS futárszolgálattal kiszállítjuk. A várható szállítási idő a feladástól számított 2-4 munkanap . A szállítás ingyenes .

További részletekért látogassa meg a Szállítási módok oldalt.

A rendelésed 1 munkanapon belül (hétfőtől péntekig) elkészül. Görögországon kívülre általában a DHL Express International szállítmányokkal szállítunk. A várható szállítási idők:

🇪🇺 Európai Unió: 3-5 munkanap (ingyenes szállítás)
🇬🇧 Egyesült Királyság: 3-6 munkanap
🇺🇸 USA: 3-7 munkanap (DTP — vám nélkül)
🌍 Egyéb országok: 3-8 munkanap

Részletes információkért látogassa meg a Szállítási módok oldalt.

A következő fizetési módokat fogadjuk el:

💳 Hitel-, bank- vagy előre fizetett kártya (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners) — 3D Secure-ral
🍎 Apple Pay és Google Pay
💰 PayPal
⚡ IRIS — Azonnali fizetés a pénztárnál vonalkóddal/QR-kóddal a Viva Wallet-en keresztül (csak Görögországban)
📦 Utánvétes fizetés — fizetés utánvéttel (csak Görögországban)
🏦 Banki befizetés görög bankba vagy nemzetközi átutalás WISE-en keresztül

Minden kártyás tranzakciót a Shopify Payments rendszeren keresztül dolgozunk fel (PCI-DSS kompatibilis) — EMMANUELA handcrafted for you® nem tárol semmilyen kártyaadatot. Részletes információkért kérjük, látogassa meg a Fizetési módok oldalt.

Igen! Számla kiállításához a rendelés véglegesítése után vegye fel velünk a kapcsolatot a (+30) 23910 21132 telefonszámon vagy a questions@emmanuela.gr e-mail címen.

A kártyás fizetéseket teljes biztonságban dolgozzuk fel a Shopify Payments rendszerén keresztül, amely PCI DSS 1. szintű tanúsítvánnyal rendelkezik (a legmagasabb biztonsági szint). Kártyaadataid 256 bites SSL titkosítással vannak ellátva, és nem tárolódnak az áruházunkban. Ezenkívül minden tranzakciót 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check) segítségével ellenőrizünk. Ha úgy tetszik, fizethetsz PayPal-lal , Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel is.

Semmi gond! Regisztráció nélkül (egyszerű vendégként) megvásárolhatod a kívánt ékszert, így nem kerülsz fel a hírlevél címzettlistájára.

Természetesen! Ha egy ékszer bármilyen okból mégsem felel meg az elvárásainak, a kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül visszaküldheti. Görögország és az EU esetében a visszaküldés ingyenes , előre fizetett címkével. A visszatérítést 10 napon belül teljesítjük. Alternatív megoldásként választhat egy másik ékszert a visszatérítés helyett.

Részletes információkért látogassa meg a Visszaküldés oldalt.

Az emmanuela.gr oldalon igyekszünk ékszereinket úgy bemutatni, hogy a fotók reprezentatívak legyenek, és a részletek könnyen megfigyelhetők legyenek. Teljes körű információkat is feltüntetünk a méretekről, anyagokról, összetételekről és a gyártás során használt technikákról.

Nem, nem szükséges személyes fiókot létrehozni ahhoz, hogy rendeljen az emmanuela.gr oldalról. A személyes fiók létrehozásával azonban lehetősége van elmenteni adatait és szállítási címét, így nem kell azokat minden jövőbeni rendelésénél megadnia.

Igen! Kapcsolatba kell lépnie velünk:

📧 Email: questions@emmanuela.gr
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Írd le, mit gondolsz, és megmondjuk, hogy meg tudjuk-e valósítani!

Nem! Az ajándékcsomagolás minden rendelés esetén ingyenes . Minden ékszert környezetbarát ajándékcsomagolásban szállítunk, amely tartalmaz egy dobozt, bársony tasakot és papírzacskót.

Igen! A vásárlási nyugtán megadhatsz eltérő szállítási címet és országot az ékszer szállítási címétől/országától, és a vevő nevének nem kell megegyeznie a címzett nevével. Így a szeretteid megkapják az ajándékot, te pedig megkapod a vásárlási nyugtát/számlát. Ha szeretnéd, kérheted, hogy a csomagban mellékeljünk egy kártyát az ajándékhoz írni kívánt dedikációval. Csak írd be a szöveget a megjegyzés mezőbe a rendelés véglegesítése előtt.

Amint a rendelésed feladásra került, e-mailben kapsz egy követési számot a csomagodról. Valós időben követheted a szállítmány állapotát. A követési szám mindig elérhető minden rendelésnél, mind Görögországon belül (ACS Courier), mind külföldön (DHL Express).

Az általunk főként 925-ös ezüstöt használunk, míg egyes ékszereink bronz vagy réz alapúak. Sokukban féldrágaköveket, gyöngyöket, kristályokat, korallokat, zománcot, tollakat és egyéb elemeket használunk.

Nem. Amikor a konstrukció és a gyártási körülmények megengedik, ródiummal vagy 24 karátos arannyal bevonjuk az ezüst részeket, hogy azok ne „homályosuljanak”, és jobban ellenálljanak az ütéseknek és a torzulásoknak. A sötét részekre fekete ródiumot is felvittünk. Ez kiküszöböli az állandó karbantartás és polírozás szükségességét. Azonban jó, ha rendszeresen ápoljuk és odafigyelünk az ékszereinkre. Az ékszerek ápolásával kapcsolatban látogassa meg az „Ékszerápolás” oldalt.

Minden minta Emmanuela Alevizopoulou Georgios eredeti alkotása, melyeket kizárólag az emmanuela.gr oldalon (és az emmanuela.jewelry, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk domaineken) találhatsz meg. Más üzletben vagy piactéren nem értékesítünk.

Nagykereskedelmi megrendelések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: questions@emmanuela.gr.

Igen, az online vásárlások tartalmazzák az ÁFA-t, és be van építve a termékeink árába.