Alla våra smycken designas och tillverkas i vår verkstad i Grekland — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Thessaloniki. Varje beställning skickas direkt från oss till nästan alla länder vi betjänar världen över.

För dina frågor om något smycke, kontakta oss:

📧 E-post: questions@emmanuela.gr
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Du kan beställa direkt från vår webbplats emmanuela.gr. Välj det smycke du vill ha, välj storlek om det behövs, lägg det i korgen och slutför din beställning. Om du behöver hjälp, kontakta oss på questions@emmanuela.gr eller per telefon på (+30) 23910 21132.

Frakten är gratis för Grekland och Europeiska unionen! För övriga länder (USA, Storbritannien, Kanada m.fl.) beräknas frakten automatiskt i kassan beroende på destination. För USA sker leveransen med DHL Express DTP (Duties & Taxes Paid), det vill säga utan tullavgifter för mottagaren.

För detaljerad information, besök sidan Leveranssätt.

Din beställning förbereds inom 1 arbetsdag (måndag–fredag) och skickas med ACS Courier. Den beräknade leveranstiden är 2-4 arbetsdagar från avsändning. Frakten är gratis.

För mer information, besök sidan Leveranssätt.

Din beställning förbereds inom 1 arbetsdag (måndag–fredag). Leveranser utanför Grekland sker huvudsakligen med DHL Express International. Beräknade leveranstider är:

🇪🇺 Europeiska unionen: 3-5 arbetsdagar (fri frakt)
🇬🇧 Storbritannien: 3-6 arbetsdagar
🇺🇸 USA: 3-7 arbetsdagar (DTP — utan tullavgifter)
🌍 Andra länder: 3-8 arbetsdagar

För detaljerad information, besök sidan Leveranssätt.

Vi accepterar följande betalningssätt:

💳 Kredit-, betalkort eller förbetalt kort (Visa, Mastercard)
🍎 Apple Pay & Google Pay
💰 PayPal
🏦 IRIS — Omedelbar betalning med streckkod/QR (endast Grekland, via Viva Wallet)
🏧 Bankinsättning / WISE
📦 Postförskott (endast Grekland)

För länder utanför Grekland gäller alla betalningssätt utom postförskott och IRIS. För mer information, besök sidan Betalningssätt.

Ja! För fakturautställning, kontakta oss efter att du har slutfört din beställning, på (+30) 23910 21132 eller på questions@emmanuela.gr.

Kortbetalningar hanteras med fullständig säkerhet via Shopify Payments, som är certifierat enligt PCI DSS Level 1 (den högsta säkerhetsnivån). Dina kortuppgifter krypteras med SSL 256-bit och sparas inte någonstans i vår butik. Dessutom verifieras varje transaktion via 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Om du föredrar kan du också betala med PayPal, Apple Pay eller Google Pay.

Inga problem! Du kan köpa de smycken du önskar utan att registrera dig (som en vanlig besökare), och därför kommer du inte att finnas med på mottagarlistan för vårt nyhetsbrev.

Naturligtvis! Om ett smycke inte tillfredsställer dig av någon anledning kan du returnera det inom 30 kalenderdagar från mottagandet. För Grekland och EU sker returen kostnadsfritt med förbetald etikett. Återbetalningen slutförs inom 10 dagar. Alternativt kan du välja ett annat smycke istället för återbetalning.

För detaljerad information, besök sidan Returer.

På emmanuela.gr försöker vi visa våra smycken på ett sådant sätt att bilderna är representativa och att man kan se även detaljerna. Vi anger också fullständiga uppgifter om mått, material, sammansättningar och till och med om de tekniker som användes vid tillverkningen.

Nej, det är inte nödvändigt att skapa ett personligt konto för att beställa från emmanuela.gr. Men genom att skapa ditt personliga konto får du möjlighet att spara dina uppgifter och leveransadresser, så att du slipper skriva in dem vid varje framtida beställning.

Ja! Du bör kontakta oss:

📧 E-post: questions@emmanuela.gr
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
📸 Instagram: @emmanuela.gr
📘 Facebook: emmanuela.gr

Berätta för oss vad du har i åtanke så svarar vi om vi kan tillverka det!

Nej! Gåvoförpackningen är gratis med varje beställning. Vi skickar alla smycken i en miljövänlig gåvoförpackning som inkluderar ask, sammetsäck och papperspåse.

Ja! Du kan ange en annan adress och land för leverans av köpekvittot än smyckets leveransadress/land, och köparens namn behöver inte vara samma som mottagarens namn. På så sätt kommer din älskade att få sin gåva och du får kvittot/fakturan. Om du vill kan du be oss att lägga med ett kort med den hälsning du vill skriva för din gåva i paketet. Det räcker att du skriver texten i anteckningsfältet innan du slutför din beställning.

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsnumret för paketet. Du kan följa försändelsens väg i realtid. Spårningsnumret är alltid tillgängligt för alla beställningar, både i Grekland (ACS Courier) och utomlands (DHL Express).

Metallen vi främst använder är 925 silver, medan en del av våra smycken har mässing eller koppar som bas. I många av dem använder vi halvädelstenar, pärlor, kristaller, koraller, emalj, fjädrar och andra inslag.

Nej. När designen och tillverkningsförhållandena tillåter förgyller eller försilvrar vi de silverdelar med 24K guld för att de inte ska "svartna" och för att de ska vara mer motståndskraftiga mot slag och böjningar. Även för de mörka delarna använder vi svart försilvring. På så sätt elimineras behovet av ständig underhåll och putsning. Trots detta är det bra att regelbundet ta hand om och vara försiktig med dina smycken. För skötsel av dina smycken kan du besöka sidan «Smyckesvård».

Alla mönster är äkta originalskapelser av Emmanuela Alevizopoulou och du kan hitta dem exklusivt på emmanuela.gr (och på domänerna emmanuela.jewelry, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk). Vi säljer inte i någon annan butik eller marknadsplats.

För grossistbeställningar, vänligen kontakta oss på questions@emmanuela.gr.

Ja, moms ingår i nätköpen och är inräknad i priset på våra produkter.