Ochrona danych osobowych RODO

(RODO)

Ostatnia aktualizacja: 17 lutego 2026

1. Kim jesteśmy (Administrator danych)

Emmanouela Alevizopoulou Georgios – EMMANUELA handcrafted for you®, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecja, NIP EL053866282, jest Administratorem danych dla stron emmanuela.gr, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk oraz emmanuela.jewelry.

Kontakt: questions@emmanuela.gr – tel.: +30 23910 21132

Jeśli uważasz, że nie spełniliśmy Twojej prośby, możesz zwrócić się do Grecki Urząd Ochrony Danych Osobowych (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. Jakie dane zbieramy

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, email, telefon, adresy).
  • Dane zamówienia, dostawy i płatności (nie przechowujemy danych karty).
  • Preferencje marketingowe (tylko za zgodą).
  • Identyfikatory online (pliki cookie/podobne technologie).

3. Cele i podstawy prawne

  • Wykonanie umowy: obsługa zamówień, płatności, zwrotów/gwarancji.
  • Obowiązek prawny: zgodność podatkowa/księgowa.
  • Uzasadniony interes: bezpieczeństwo systemów, zapobieganie oszustwom, podstawowa analiza użytkowania.
  • Zgoda: newsletter, pliki cookie analityczne/marketingowe, personalizacja/propozycje.

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji o skutkach prawnych lub podobnie istotnych dla Ciebie.

4. Pliki cookie i Polityka użytkowania

4.1 Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony. Pomagają nam prawidłowo działać, poprawiać Twoje doświadczenia i rozumieć, jak korzystasz ze strony.

4.2 Kategorie plików cookie, których używamy

Kategoria Cel Czas trwania
Absolutnie niezbędne Funkcje koszyka, logowanie, bezpieczeństwo. Nie wymagają zgody. Sesja lub do 12 miesięcy
Analizy / Statystyki Analiza ruchu, ulepszanie strony (np. Google Analytics). Do 26 miesięcy
Marketing / Reklama Wyświetlaj powiązane reklamy (np. Meta Pixel, Pinterest Tag). Do 12 miesięcy
Preferencje Zapisz wybory (np. język, waluta). Do 12 miesięcy

4.3 Twoje wybory

Pliki cookie analytics/marketing są włączane tylko za Twoją wyraźną zgodą. Możesz zarządzać swoimi preferencjami w dowolnym momencie:

Uwaga: Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Google Consent Mode v2: Korzystamy z technologii Google Consent Mode v2 (Tryb Zaawansowany) do zarządzania Twoją zgodą na usługi Google Analytics i Google Ads. Oznacza to, że:

  • Jeśli odmówisz zgody, usługi Google otrzymują tylko anonimowe, bezciasteczkowe sygnały (cookieless pings), które nie identyfikują odwiedzającego. Są one wykorzystywane wyłącznie do modelowania statystycznego (behavioral modeling), a nie do personalizacji reklam.
  • Jeśli zaakceptujesz zgodę, włączone zostaje pełne rejestrowanie analytics i marketingu zgodnie z powyższymi kategoriami plików cookie.
  • To ustawienie jest automatycznie stosowane dla odwiedzających z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Wielkiej Brytanii i Szwajcarii (32 kraje/regiony). Dla pozostałych krajów rejestracja jest domyślnie włączona, zgodnie z lokalnym prawem.

4.4 Pliki cookie podmiotów trzecich

Niektóre pliki cookie są ustawiane przez zewnętrznych dostawców (Shopify, Google, Meta, Pinterest i inni). Polityki prywatności tych podmiotów znajdziesz na ich stronach internetowych.

5. Z kim dzielimy się danymi (przykładowo)

Procesorzy i podmioty trzecie zobowiązane umownie (DPA):

  • Platforma e-sklepu: Shopify (hosting/wsparcie).
  • Płatności: Shopify Payments / PayPal / Klarna itp.
  • Transport: DHL, Poczta Polska itp.
  • Email/CRM/Analytics/Reklamy: np. Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
  • Marketplaces / Porównywarki cen: Skroutz, BestPrice, GLAMI (pobierają dane produktów przez XML feed; GLAMI dodatkowo używa pixel śledzących na stronie).

Shopify działa jako procesor lub/i administrator niektórych danych klientów, zgodnie z obowiązującym Załącznikiem do Przetwarzania Danych (DPA).

6. Międzynarodowe przekazywanie danych

Dane mogą być przekazywane poza UE/EOG. Stosujemy Standardowe Klauzule Umowne (SCC) oraz, tam gdzie to ma zastosowanie, opieramy się na EU-US Data Privacy Framework, zatwierdzonym przez Trybunał UE w dniu 3 września 2025 (możliwe odwołanie).

7. Okresy przechowywania

Kategoria Okres przechowywania
Zamówienia i dane podatkowe Co najmniej 5 lat (do 20 lat w przypadku unikania opodatkowania)
Wsparcie kontaktowe Do 24 miesięcy od zamknięcia sprawy
Marketing Do wycofania zgody lub 24 miesiące bezczynności
Pliki bezpieczeństwa/zdarzeń Do 12 miesięcy

8. Twoje prawa

Dostęp, poprawka, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie danych oraz wycofanie zgody. Odpowiadamy w ciągu 1 miesiąca od otrzymania wniosku (z możliwością przedłużenia do 2 miesięcy w skomplikowanych przypadkach).

9. Składanie wniosku (GDPR/DSAR)

Wyślij do nas e-mail na questions@emmanuela.gr z tematem GDPR Request. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości. W przypadku skargi właściwy jest GIODO (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Używamy Google reCAPTCHA do ochrony przed złośliwym wykorzystaniem formularzy. Korzystanie podlega Polityce prywatności oraz Warunkom korzystania Google.

11. Bezpieczeństwo – SSL

EMMANUELA zdaje sobie sprawę z ważności bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i transakcji elektronicznych. Podejmujemy wszelkie niezbędne środki, stosując najnowocześniejsze i zaawansowane metody, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo.

Wszystkie informacje dotyczące Twoich danych osobowych i transakcji są bezpieczne i poufne. Aby zapewnić bezpieczny i poufny transfer danych, używamy protokołu szyfrowania SSL z kluczem 256-bitowym.

12. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę; zawsze będziemy zamieszczać datę ostatniej aktualizacji.