利用規約

最終更新日：2026年2月21日

1. 身元＆連絡先

ウェブサイト emmanuela.gr （「店舗」）は個人事業に属します 「Emmanuela – handcrafted for you」 エマヌエラ・アレヴィゾプーロウによる、ギムナシウ15、57007 ハルキドナテッサロニキ、ギリシャ。VAT番号 EL053866282。

メール： questions@emmanuela.gr – 電話：+30 23910 21132

本規約は店舗を通じた消費者へのすべての販売に適用されます。

2. 規約の承諾

閲覧、登録および/または注文の送信により、本規約に同意したものとみなされます。同意されない場合は、店舗の利用をお控えください。

3. 契約締結前の情報

製品の主な特徴、身元/連絡先情報を明確に提供します、総価格（税金＆手数料）、支払い方法、配送時間/方法、撤回権および例外、返品費用、ならびに配送制限および受け入れ可能な支払い手段。

4. 価格、オファー＆透明性

価格はユーロ表示で、適用されるVATを含みます。
値下げ告知には、過去30日間の最低価格も表示されます。
レビューが表示される場合、その真偽の確認方法が示されます。
個別の請求や検索ランキングがある場合はその旨を明示します。

5. 注文＆「支払い義務」

確定前に、注文は以下を伴うことを明示します 支払い義務。確認後、契約情報を送信します固定媒体（メール）で。

6. 支払い方法

Visa/Mastercardカード、PayPal、振込、代金引換（提供されている場合）、および IRISによる即時支払い（Viva Wallet経由のバーコード/QRコード）。取引は安全な決済プロバイダーを通じて行われます。適用される場合があります詐欺防止のための制限/検査。

7. 配送、リスク移転＆所有権

配送は記載された期間内に行われます。リスクは移転します消費者による物理的な受け取り時。所有権は全額支払い完了まで保持されます。

8. 撤回権（B2C遠隔取引）

契約から14暦日以内に撤回する権利があります理由の説明なしで受け取りから。権利行使のためには、明確な声明をお送りください（メールまたは書面）。任意で声明テンプレートを使用できます。

返品＆費用：正当な理由なく商品を返品しないでください遅延および契約解除通知から14日以内。返品送料はお客様負担ですが、別途明記がない限り。
例外：以下の商品は契約解除できません 注文/カスタムメイド商品または 衛生上の理由で封印された商品が開封された場合（例：衛生シールのないイヤリング）。
返金：契約解除通知から14日以内に、同じ支払い方法で返金します。商品受領まで保留権を保持します商品または発送証明。通常の送料も返金されます（追加の速達オプションは除く）。
価値の減少：通常の使用を超える取り扱いによる価値減少のみ責任を負います試用/検査に必要な範囲内で。

9. 返品＆交換ポリシー

法定の14日間の撤回権（第8節）を超えて、拡張サービスを提供しています受領日から30暦日以内の返品期間、未使用/安全シール付きの場合に限ります。指示および現在の住所返品条件は「返品」ページに記載されています。返品商品は保持されますお客様の責任は当社への引き渡しまでです。

10. 法的適合保証

すべての商品は法的保証により適合性の欠如がカバーされています合意された適合に基づきます。消費者は場合により権利を有します修理/交換、または価格の減額/契約解除は法律に従います。

11. 配送時の欠陥または破損

商品が欠陥品または誤配送の場合は、無料で対応できるようすぐにご連絡ください法的選択肢に従い、交換または返金が可能です。

12. 苦情＆amp;代替紛争解決（ADR）

苦情は合理的な期間内に書面で検討します。裁判外解決にはご利用いただけます 消費者相談員または/およびにお問い合わせください ECC Greece。（注：欧州ODRプラットフォームはもはや使用されていません。）

13. 知的財産権＆amp;工業所有権

14. データ保護＆amp;クッキー

個人データの処理はGDPRおよび 法令4624/2019、随時適用。データ収集、処理、保護、クッキーおよび追跡技術（Google Analytics、Google Ads、Meta Pixel、GLAMI Pixelなど）の使用に関する詳細はプライバシーポリシー＆クッキー（GDPR）をご覧ください。

店舗の商品は価格比較プラットフォーム（Skroutz、BestPrice、GLAMI）でも提供されており、商品データ（タイトル、価格、在庫、画像）が自動XMLフィードを通じて送信されます。

15. 一方的な条件変更

法的または運用上の理由により、更新権を保持します店舗への掲示および必要に応じた通知。現行の条件が適用されますこれらは公表されたものと同様です。

16. 不可抗力

当店は、当店の管理外の事象による遅延や履行不能について責任を負いません合理的な管理（例：異常気象、ストライキ、政府の措置など）。

17. 適用法および管轄

ギリシャ法が適用され、強制的な規定を損なうことはありません居住国の消費者保護法および国際管轄規則が適用されます消費者保護のため。管轄裁判所はテッサロニキ裁判所とし、別途定めがある場合を除きます強制法規に基づく規則によります。

18. 行動規範

店舗の運営は現行の規定に従います電子商取引の行動規範, ギリシャ電子商取引協会（GR.EC.A.）によって策定されたものに準じます。

付録A – 撤回申告書のサンプル

(契約の撤回を希望する場合のみ記入して送信してください)

宛先：Emmanuela – handcrafted for you, Γυμνασίου 15, 57007 Χαλκηδόνα, Ελλάδα
メール：questions@emmanuela.gr