Perlindungan data pribadi GDPR
(GDPR)
Pembaruan terakhir: 17 Februari 2026
1. Siapa kami (Pengendali Data)
Emmanouela Alevizopoulou Georgios – EMMANUELA handcrafted for you®, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Yunani, NPWP EL053866282, adalah Pengendali Data untuk situs emmanuela.gr, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk dan emmanuela.jewelry.
Kontak: questions@emmanuela.gr – T: +30 23910 21132
Jika Anda merasa permintaan Anda tidak terpenuhi, Anda dapat menghubungi Otoritas Perlindungan Data Yunani (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.
2. Data apa yang kami kumpulkan
- Data identifikasi & kontak (misalnya nama, email, telepon, alamat).
- Data pesanan, pengiriman & pembayaran (kami tidak menyimpan data kartu).
- Preferensi pemasaran (hanya dengan persetujuan).
- Pengidentifikasi online (cookie/teknologi serupa).
3. Tujuan & dasar hukum
- Pelaksanaan kontrak: pengelolaan pesanan, pembayaran, pengembalian/garansi.
- Kewajiban hukum: kepatuhan pajak/akuntansi.
- Kepentingan sah: keamanan sistem, pencegahan penipuan, analisis penggunaan dasar.
- Persetujuan: newsletter, cookie analitik/pemasaran, personalisasi/saran.
Kami tidak mengambil keputusan otomatis dengan hasil hukum atau signifikan serupa untuk Anda.
4. Cookie & Kebijakan Penggunaan
4.1 Apa itu cookie
Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs kami. Mereka membantu kami berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman Anda, dan memahami bagaimana Anda menggunakan situs.
4.2 Kategori cookie yang kami gunakan
| Kategori | Tujuan | Durasi |
|---|---|---|
| Sangat penting | Fungsi keranjang, login, keamanan. Tidak memerlukan persetujuan. | Sesi atau hingga 12 bulan |
| Analitik / Statistik | Memahami lalu lintas, meningkatkan situs (misalnya Google Analytics). | Hingga 26 bulan |
| Pemasaran / Iklan | Tampilkan iklan terkait (misalnya Meta Pixel, Pinterest Tag). | Hingga 12 bulan |
| Preferensi | Simpan pilihan (misalnya bahasa, mata uang). | Hingga 12 bulan |
4.3 Pilihan Anda
Cookie analytics/pemasaran hanya diaktifkan dengan persetujuan eksplisit Anda. Anda dapat mengelola preferensi kapan saja:
- Melalui banner persetujuan saat kunjungan pertama
- Dari tautan «Pengaturan cookie» di bagian bawah halaman
- Melalui pengaturan browser Anda
Catatan: Menonaktifkan beberapa cookie mungkin memengaruhi fungsi situs web.
Google Consent Mode v2: Kami menggunakan teknologi Google Consent Mode v2 (Advanced Mode) untuk mengelola persetujuan Anda terkait layanan Google Analytics dan Google Ads. Ini berarti:
- Jika Anda menolak persetujuan, layanan Google hanya menerima sinyal anonim tanpa cookie (cookieless pings) yang tidak mengidentifikasi pengunjung. Ini digunakan hanya untuk pemodelan statistik (pemodelan perilaku) dan bukan untuk penargetan pribadi.
- Jika Anda menerima persetujuan, pencatatan analytics dan pemasaran penuh diaktifkan sesuai dengan kategori cookie yang dijelaskan di atas.
- Pengaturan ini diterapkan secara otomatis untuk pengunjung dari Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris Raya, dan Swiss (32 negara/wilayah). Untuk negara lain, pencatatan diaktifkan secara default sesuai dengan hukum setempat.
4.4 Cookie pihak ketiga
Beberapa cookie ditempatkan oleh penyedia pihak ketiga (Shopify, Google, Meta, Pinterest, dll.). Untuk kebijakan privasi mereka, silakan kunjungi situs web terkait.
5. Dengan siapa kami berbagi data (contoh)
Pemroses & pihak ketiga yang terikat kontrak (DPA):
- Platform toko online: Shopify (hosting/dukungan).
- Pembayaran: Shopify Payments / PayPal / Klarna, dll.
- Pengiriman: DHL, ELTA, dll.
- Email/CRM/Analytics/Iklan: misalnya Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
- Marketplace / Perbandingan harga: Skroutz, BestPrice, GLAMI (menerima data produk melalui XML feed· GLAMI juga menggunakan pixel pelacakan di situs web).
Shopify bertindak sebagai pemroses dan/atau pengendali untuk beberapa data pelanggan, berdasarkan Data Processing Addendum (DPA) yang berlaku.
6. Transfer Internasional
Data mungkin ditransfer di luar UE/EEA. Kami menggunakan Klausul Kontrak Standar (SCCs) dan, jika berlaku, mengandalkan Kerangka Privasi Data UE-AS, yang disahkan oleh Pengadilan Umum UE pada 3 September 2025 (mungkin ada banding).
7. Waktu Penyimpanan
| Kategori | Waktu penyimpanan |
|---|---|
| Pesanan & data pajak | Minimal 5 tahun (hingga 20 tahun untuk kasus penghindaran pajak) |
| Dukungan komunikasi | Hingga 24 bulan setelah penutupan kasus |
| Pemasaran | Sampai pencabutan persetujuan atau 24 bulan tidak aktif |
| File keamanan/peristiwa | Hingga 12 bulan |
8. Hak-hak Anda
Akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, keberatan, portabilitas, dan pencabutan persetujuan. Kami merespons dalam 1 bulan sejak permintaan diterima (dapat diperpanjang hingga 2 bulan untuk kasus kompleks).
9. Pengajuan Permintaan (GDPR/DSAR)
Kirim email kepada kami di questions@emmanuela.gr dengan subjek Permintaan GDPR. Kami mungkin meminta informasi tambahan untuk verifikasi identitas. Untuk pengaduan, yang berwenang adalah APDPC (dpa.gr).
10. reCAPTCHA
Kami menggunakan Google reCAPTCHA untuk melindungi dari penyalahgunaan formulir. Penggunaan diatur oleh Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan Google.
11. Keamanan – SSL
EMMANUELA mengakui pentingnya keamanan data pribadi dan transaksi elektronik Anda. Kami mengambil semua langkah yang diperlukan dengan metode paling modern dan canggih untuk memastikan keamanan maksimal Anda.
Semua informasi yang terkait dengan data pribadi dan transaksi Anda aman dan rahasia. Untuk memastikan pengiriman data yang aman dan rahasia, kami menggunakan protokol enkripsi SSL dengan kunci 256-bit.
12. Perubahan
Kami mungkin memperbarui kebijakan ini; kami akan selalu menampilkan tanggal pembaruan terakhir.