Käyttöehdot

Viimeisin päivitys: 21. helmikuuta 2026

1. Tunnistetiedot & yhteystiedot

Verkkosivusto emmanuela.gr (»Kauppa») kuuluu yksityisyritykselle «Emmanuela – handcrafted for you» Emmanuela Alavizopouloun, Gymnasiou 15, 57007 Halkidona, Thessaloniki, Kreikka. Y-tunnus EL053866282.

Sähköposti: questions@emmanuela.gr – Puh.: +30 23910 21132

Nämä ehdot koskevat kaikkia kuluttajille tehtäviä myyntejä Kaupan kautta.

2. Ehtojen hyväksyminen

Selaamalla, rekisteröitymällä ja/tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy, älä käytä Kauppaa.

3. Tietoja ennen sopimuksen tekemistä

Tarjoamme selkeästi tuotteen pääominaisuudet, tunnistetiedot/yhteystiedot, kokonaishinta (verot & mahdolliset maksut), maksutavat, toimitusajat/tavat, peruuttamisoikeus ja mahdolliset poikkeukset, palautuskustannukset sekä mahdolliset toimitusrajoitukset ja hyväksytyt maksutavat.

4. Hinnat, tarjoukset & läpinäkyvyys

• Hinnat esitetään euroina ja ne sisältävät voimassa olevan ALV:n.
• Hintojen alennusilmoituksissa näkyy myös viimeisten 30 päivän alin hinta.
• Jos arvosteluja näytetään, ilmoitetaan, tarkastetaanko niiden aitous ja miten.
• Mahdollinen personoitu hinnoittelu tai hakutulosten järjestely merkitään sellaiseksi.

5. Tilaus & «Maksuvelvollisuus»

Ennen lopullista vahvistusta huomautetaan, että tilaus merkitsee maksuvelvollisuus. Vahvistuksen yhteydessä lähetämme sopimustiedot kiinteälle välineelle (sähköposti).

6. Maksutavat

Visa/Mastercard-kortit, PayPal, tilisiirto, postiennakko (missä tarjotaan) sekä välitön maksu IRIS:n kautta (viivakoodi/QR-koodi Viva Walletin kautta). Maksut suoritetaan turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta. Saattaa olla voimassa rajoituksia/tarkastuksia petosten ehkäisyä varten.

7. Toimitus, riskinsiirto & omistusoikeus

Toimitus tapahtuu ilmoitetun ajan puitteissa. Riski siirtyy kuluttajan fyysisellä vastaanotolla. Omistusoikeus säilyy täyteen maksuun asti.

8. Peruuttamisoikeus (B2C etämyynti)

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa vastaanotosta ilman syyn ilmoittamista. Oikeuden käyttämiseksi lähetä meille selkeä ilmoitus (sähköposti tai kirje). Voit halutessasi käyttää Ilmoitusmallia.

• Palautukset & kulut: Palauta tuotteet ilman aiheetonta viivästys ja 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautuskulut kulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei toisin mainita.
• Poikkeukset: Peruuttamisoikeutta ei ole tilauksesta/henkilökohtaisesti räätälöidyt tuotteet tai terveys-/hygieniasyistä sinetöidyt, jotka on avattu (esim. korvakorut ilman hygieniatiivistettä).
• Rahanpalautus: 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta, samalla maksutavalla. Pidätämme oikeuden pidätykseen kunnes vastaanotamme tuotteet tai lähetyskuitin. Palautetaan myös tavalliset lähetyskulut (ei lisävalintoja express).
• Arvon aleneminen: Vastaat vain arvon alenemisesta, joka johtuu tavanomaista käsittelyä suuremmasta tarvittava koetta/ tarkastusta varten.

9. Palautus- & vaihtokäytännöt

Lakimääräisen 14 päivän peruutusoikeuden (kohta 8) lisäksi tarjoamme laajennetun palautusaika on 30 kalenteripäivää vastaanottamisesta, käyttämättömän/suojatarralla varustetun tuotteen ehtojen mukaisesti. Ohjeet ja voimassa oleva osoite palautusehdot on ilmoitettu sivulla "Palautukset". Palautettavat tuotteet pysyvät asiakkaan vastuulla tuotteiden toimitukseen asti meille.

10. Laillinen vaatimustenmukaisuustakuu

Kaikki tuotteet kuuluvat laillisen takuun piiriin puutteen osalta sovittuun vaatimustenmukaisuuteen. Kuluttajalla on tapauskohtainen oikeus korjauksen/vaihdon tai hinnanalennuksen/peruuttamisen mukaisesti lain mukaan.

11. Toimituksessa vialliset tai vahingoittuneet tuotteet

Jos tuote vastaanotetaan viallisena tai vääränä, ilmoita siitä meille välittömästi ilmaisen vaihto tai rahojen palautus, laillisten vaihtoehtojesi mukaisesti.

12. Valitukset & vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR)

Käsittelemme kaikki valitukset kirjallisesti kohtuullisessa ajassa. Vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun voit käänny Kuluttajansuojaviranomaisen puoleen tai/ja ECC Greece. (Huom.: Euroopan ODR-alustaa ei enää käytetä.)

13. Tekijänoikeudet & teollisoikeudet

Kaupan sisältö (tunnukset, kuvat, tekstit, mallit jne.) on suojattu voimassa olevan lainsäädännön mukaan. Luvaton käyttö on kielletty.

14. Tietosuoja & evästeet

Henkilötietojen käsittely tapahtuu GDPR:n ja Laki 4624/2019, voimassa kulloinkin. Täydelliset tiedot tietojen keruusta, käsittelystä ja suojauksesta sekä evästeiden ja seurantateknologioiden (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, GLAMI Pixel ym.) käytöstä löytyvät Tietosuojakäytännöstä & evästeistä (GDPR).

Kaupan tuotteita myydään myös hintavertailualustojen (Skroutz, BestPrice, GLAMI) kautta, joille tuotetiedot (otsikko, hinta, saatavuus, kuvat) välitetään automatisoitujen XML-syötteiden avulla.

15. Yksipuolinen ehtojen muutos

Pidätämme oikeuden päivittää laillisin ja/tai toiminnallisin syin, siten että julkaisu kaupassa ja/tai ilmoitus tarvittaessa. Voimassa olevat ehdot ovat julkaisun mukaiset.

16. Ylivoimainen este

Emme ole vastuussa viivästyksistä/kyvyttömyydestä suorittaa johtuen tapahtumista, jotka ovat kohtuullisen valvonnan ulkopuolella (esim. äärimmäiset sääolosuhteet, lakot, hallituksen toimet).

17. Sovellettava laki & toimivalta

Sovelletaan kreikkalaista lakia ilman, että pakottavat määräykset vaarantuvat kotimaasi kuluttajansuojalain ja kansainvälisen toimivallan sääntöjen mukaisesti kuluttajien hyväksi. Toimivaltaiset tuomioistuimet ovat Thessalonikissa, ellei toisin määrätä pakottavan lain sääntöihin.

18. Eettinen ohjeisto

Kaupan toiminta perustuu voimassa olevaan Sähköisen kaupankäynnin eettinen ohjeisto, kuten se on muotoiltu Kreikan sähköisen kaupankäynnin yhdistyksen (GR.EC.A.) toimesta.

Liite A – Peruutusilmoituksen malli

(Täytä ja lähetä vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)