Alle unsere Schmuckstücke werden in unserer Werkstatt in Griechenland entworfen und von Hand gefertigt — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Thessaloniki. Jede Bestellung wird direkt von uns in nahezu alle Länder versendet, die wir weltweit beliefern.

Bei Fragen zu einem Schmuckstück erreichst du uns über:

📧 E-Mail: questions@emmanuela.gr
📞 Telefon: (+30) 23910 21132
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Du kannst direkt über unsere Website emmanuela.gr bestellen. Wähle das gewünschte Schmuckstück, die Größe falls nötig, lege es in den Warenkorb und schließe deine Bestellung ab. Bei Fragen erreichst du uns unter questions@emmanuela.gr oder telefonisch unter (+30) 23910 21132.

Der Versand ist kostenlos für Griechenland und die Europäische Union! Für andere Länder (USA, UK, Kanada usw.) werden die Versandkosten automatisch an der Kasse berechnet. Für die USA erfolgt der Versand per DHL Express DTP (Duties & Taxes Paid), d.h. keine Zollgebühren für den Empfänger.

Für ausführliche Informationen besuche unsere Seite Versandarten.

Deine Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag (Montag–Freitag) vorbereitet und mit ACS Courier versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage ab Versand. Der Versand ist kostenlos.

Für weitere Details besuche unsere Seite Versandarten.

Deine Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag (Montag–Freitag) vorbereitet. Internationale Sendungen werden hauptsächlich über DHL Express International abgewickelt. Voraussichtliche Lieferzeiten:

🇪🇺 Europäische Union: 3-5 Werktage (kostenloser Versand)
🇬🇧 Vereinigtes Königreich: 3-6 Werktage
🇺🇸 USA: 3-7 Werktage (DTP — keine Zollgebühren)
🌍 Andere Länder: 3-8 Werktage

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Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

💳 Kredit-, Debit- oder Prepaidkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners) — mit 3D Secure
🍎 Apple Pay & Google Pay
💰 PayPal


💜 Klarna (über Shopify Payments)
Bezahle flexibel mit Klarna — direkt beim Checkout verfügbar:
• Kauf auf Rechnung — jetzt kaufen, später bezahlen (innerhalb von 30 Tagen)
• Ratenzahlung — zinsfreie Ratenzahlung in 3 oder 4 Raten
• Sofortzahlung — direkte Banküberweisung über Klarna

🏦 Banküberweisung über WISE

Alle Kartenzahlungen werden über Shopify Payments (PCI-DSS konform) abgewickelt — EMMANUELA handcrafted for you® speichert keine Kartendaten. Für weitere Informationen besuche unsere Seite Zahlungsmethoden.

Ja! Für die Rechnungsstellung kontaktiere uns nach Abschluss deiner Bestellung unter (+30) 23910 21132 oder questions@emmanuela.gr.

Kartenzahlungen werden mit absoluter Sicherheit über Shopify Payments abgewickelt, das nach PCI DSS Level 1 zertifiziert ist (das höchste Sicherheitsniveau). Deine Kartendaten werden mit SSL 256-Bit verschlüsselt und niemals auf unserer Website gespeichert. Zusätzlich wird jede Transaktion über 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check) verifiziert. Alternativ kannst du auch mit PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Kein Problem! Du kannst das gewünschte Schmuckstück auch ohne Registrierung (als Gast) kaufen und wirst somit nicht in unsere Newsletter-Liste aufgenommen.

Natürlich! Wenn dich ein Schmuckstück aus irgendeinem Grund nicht zufriedenstellt, kannst du es innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben. Für Griechenland und die EU ist die Rücksendung kostenlos mit einem vorfrankierten Versandetikett. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen. Alternativ kannst du ein anderes Schmuckstück anstelle einer Rückerstattung wählen.

Für ausführliche Informationen besuche unsere Seite Widerrufsbelehrung.

Bei emmanuela.gr bemühen wir uns, unseren Schmuck so zu präsentieren, dass die Fotos repräsentativ sind und man auch die Details erkennen kann. Außerdem geben wir vollständige Informationen zu Abmessungen, Materialien, Zusammensetzungen und sogar zu den Herstellungstechniken an.

Nein, es ist nicht notwendig, ein persönliches Konto zu erstellen, um bei emmanuela.gr zu bestellen. Wenn du jedoch ein Konto erstellst, kannst du deine Daten und Lieferadressen speichern, damit du sie nicht bei jeder zukünftigen Bestellung erneut eingeben musst.

Ja! Kontaktiere uns:

📧 E-Mail: questions@emmanuela.gr
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Beschreibe uns deine Vorstellung und wir sagen dir, ob wir es anfertigen können!

Nein! Die Geschenkverpackung ist bei jeder Bestellung kostenlos. Wir versenden allen Schmuck in einer umweltfreundlichen Geschenkverpackung mit Schachtel, Samtbeutel und Papiertüte.

Ja! Du kannst die Rechnungsadresse/Land anders angeben als die Lieferadresse/Land des Schmucks, und der Name des Käufers muss nicht mit dem des Empfängers übereinstimmen. So erhält dein/e Liebste/r das Geschenk und du den Beleg/die Rechnung. Wenn du möchtest, können wir eine Karte mit deiner Widmung ins Paket legen. Schreibe einfach den Text ins Notizfeld, bevor du deine Bestellung abschließt.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer deines Pakets. Du kannst den Lieferstatus in Echtzeit verfolgen. Die Sendungsverfolgung ist immer verfügbar, sowohl innerhalb Griechenlands (ACS Courier) als auch international (DHL Express).

Das Metall, das wir hauptsächlich verwenden, ist 925er Silber, während ein Teil unseres Schmucks auf Messing oder Kupfer basiert. Viele Stücke enthalten Halbedelsteine, Perlen, Kristalle, Korallen, Emaille, Federn und andere Elemente.

Nein. Wenn es Design und Fertigungsbedingungen erlauben, rhodinieren oder vergolden wir die Silberteile mit 24K Gold, damit sie nicht anlaufen und widerstandsfähiger gegen Stöße und Verformungen sind. Auch für dunkle Teile verwenden wir schwarze Rhodinierung. Dadurch wird der Bedarf an ständiger Pflege und Politur praktisch eliminiert. Trotzdem ist es gut, deinen Schmuck regelmäßig zu pflegen und vorsichtig damit umzugehen. Für Pflegetipps besuche unsere Seite „Schmuckpflege“.

Alle Designs sind originale Kreationen von Emmanouela Alevizopoulou Georgios und du findest sie ausschließlich auf emmanuela.gr (sowie auf den Domains emmanuela.jewelry, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk). Wir verkaufen in keinem anderen Shop oder Marktplatz.

Für Großhandelsbestellungen kontaktiere uns bitte unter questions@emmanuela.gr.

Ja, die Mehrwertsteuer ist in den Online-Einkäufen enthalten und in den Preisen unserer Produkte eingerechnet.