Beskyttelse af personlige oplysninger GDPR

(GDPR)

Seneste opdatering: 17. februar 2026

1. Hvem vi er (Dataansvarlig)

Emmanouela Alevizopoulou Georgios – EMMANUELA handcrafted for you®, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grækenland, CVR EL053866282, er dataansvarlig for hjemmesiderne emmanuela.gr, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk og emmanuela.jewelry.

Kontakt: questions@emmanuela.gr – T: +30 23910 21132

Hvis du mener, vi ikke har opfyldt din anmodning, kan du kontakte Den græske databeskyttelsesmyndighed (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. Hvilke data indsamler vi

  • Identifikations- & kontaktoplysninger (f.eks. navn, email, telefon, adresser).
  • Ordre-, leverings- & betalingsoplysninger (vi gemmer ikke kortoplysninger).
  • Marketingpræferencer (kun med samtykke).
  • Online identifikatorer (cookies/lignende teknologier).

3. Formål & lovlige grundlag

  • Kontraktopfyldelse: håndtering af ordrer, betalinger, returneringer/garantier.
  • Juridisk forpligtelse: skatte-/regnskabsmæssig overholdelse.
  • Berettiget interesse: system­sikkerhed, forebyggelse af svindel, grundlæggende brugsanalyse.
  • Samtykke: nyhedsbrev, analytics/marketing cookies, personalisering/anbefalinger.

Vi træffer ikke automatiserede beslutninger med juridisk eller lignende væsentlig betydning for dig.

4. Cookies & Brugspolitik

4.1 Hvad er cookies

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. De hjælper os med at fungere korrekt, forbedre din oplevelse og forstå, hvordan du bruger siden.

4.2 Kategorier af cookies vi bruger

Kategori Formål Varighed
Strengt nødvendige Funktioner til kurv, login, sikkerhed. Kræver ikke samtykke. Session eller op til 12 måneder
Analytics / Statistik Forståelse af trafik, forbedring af hjemmeside (f.eks. Google Analytics). Op til 26 måneder
Marketing / Annoncering Vis relevante annoncer (f.eks. Meta Pixel, Pinterest Tag). Op til 12 måneder
Præferencer Gem valg (f.eks. sprog, valuta). Op til 12 måneder

4.3 Dine valg

Analytics-/marketingcookies aktiveres kun med dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer:

  • Via samtykkebanneret ved første besøg
  • Via linket «Cookieindstillinger» i sidefoden
  • Via dine browserindstillinger

Bemærk: Deaktivering af visse cookies kan påvirke websitets funktionalitet.

Google Consent Mode v2: Vi bruger teknologien Google Consent Mode v2 (Avanceret tilstand) til at håndtere dit samtykke i forhold til Google Analytics og Google Ads. Det betyder, at:

  • Hvis du afviser samtykket, modtager Google-tjenester kun anonyme, cookieløse signaler (cookieless pings), som ikke identificerer besøgende. Disse bruges udelukkende til statistisk modellering (adfærdsmodellering) og ikke til personlig målretning.
  • Hvis du accepterer samtykket, aktiveres fuld analytics- og marketingregistrering i overensstemmelse med de ovenfor beskrevne cookie-kategorier.
  • Denne indstilling gælder automatisk for besøgende fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien og Schweiz (32 lande/områder). For øvrige lande aktiveres registrering som standard i henhold til lokal lovgivning.

4.4 Tredjepartscookies

Nogle cookies sættes af tredjepartsudbydere (Shopify, Google, Meta, Pinterest m.fl.). Se deres respektive hjemmesider for privatlivspolitikker.

5. Hvem deler vi data med (eksempler)

Databehandlere & tredjepartsaftaler (DPA):

  • E-shop platform: Shopify (hosting/support).
  • Betalinger: Shopify Payments / PayPal / Klarna osv.
  • Transport: DHL, ELTA osv.
  • Email/CRM/Analytics/Annoncer: f.eks. Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
  • Markedspladser / Prissammenligning: Skroutz, BestPrice, GLAMI (modtager produktdata via XML-feed; GLAMI bruger desuden tracking pixels på hjemmesiden).

Shopify fungerer som databehandler og/eller dataansvarlig for visse kundedata i henhold til gældende Data Processing Addendum (DPA).

6. Internationale overførsler

Der kan ske overførsel uden for EU/EØS. Vi bruger Standardkontraktbestemmelser (SCCs) og, hvor relevant, baserer os på EU-US Data Privacy Framework, som blev godkendt af EU-Domstolen den 3. september 2025 (der kan indgives appel).

7. Opbevaringstider

Kategori Opbevaringstid
Ordrer & skattedata Mindst 5 år (op til 20 år ved skattesvig)
Supportkontakt Op til 24 måneder efter afslutning af sag
Markedsføring Indtil tilbagetrækning af samtykke eller 24 måneders inaktivitet
Sikkerheds-/hændelsesfiler Op til 12 måneder

8. Dine rettigheder

Adgang, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse, dataportabilitet og tilbagetrækning af samtykke. Vi svarer inden for 1 måned efter modtagelse af anmodningen (med mulighed for forlængelse op til 2 måneder i komplekse tilfælde).

9. Indsendelse af anmodning (GDPR/DSAR)

Send os en e-mail på questions@emmanuela.gr med emnet GDPR Request. Vi kan bede om yderligere oplysninger for identitetsbekræftelse. Klager behandles af Datatilsynet (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Vi bruger Google reCAPTCHA til beskyttelse mod misbrug af formularer. Brug er underlagt Googles Privatlivspolitik og Brugsbetingelser.

11. Sikkerhed – SSL

EMMANUELA anerkender vigtigheden af sikkerheden for dine personlige data og dine elektroniske transaktioner. Vi tager alle nødvendige forholdsregler med de mest moderne og avancerede metoder for at sikre din maksimale sikkerhed.

Alle oplysninger vedrørende dine personlige data og dine transaktioner er sikre og fortrolige. For at sikre sikker og fortrolig dataoverførsel bruger vi SSL-krypteringsprotokol med 256-bit nøgle.

12. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik; vi vil altid angive datoen for sidste opdatering.