Protezione dei dati personali GDPR
(GDPR)
Ultimo aggiornamento: 17 febbraio 2026
1. Chi siamo (Titolare del trattamento)
La Emmanouela Alevizopoulou Georgios – EMMANUELA handcrafted for you®, via Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia, P.IVA EL053866282, è il Titolare del trattamento per i siti emmanuela.gr, emmanuela-schmuck.de, emmanuela.co.uk e emmanuela.jewelry.
Contatti: questions@emmanuela.gr – Tel: +30 23910 21132
Se ritieni che non abbiamo soddisfatto una tua richiesta, puoi rivolgerti all’Autorità Ellenica per la Protezione dei Dati (HDPA): dpa.gr.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati identificativi & contatto (es. nome, email, telefono, indirizzi).
- Dati ordine, consegna & pagamento (non memorizziamo dati carta).
- Preferenze marketing (solo con consenso).
- Identificatori online (cookie/tecnologie simili).
3. Scopi & basi legali
- Esecuzione contratto: gestione ordini, pagamenti, resi/garanzie.
- Obbligo legale: conformità fiscale/contabile.
- Interesse legittimo: sicurezza sistemi, prevenzione frodi, analisi base uso.
- Consenso: newsletter, cookie analytics/marketing, personalizzazione/proposte.
Non prendiamo decisioni automatizzate con effetti legali o simili rilevanti per te.
4. Cookie & Politica d’uso
4.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito. Ci aiutano a funzionare correttamente, migliorare la tua esperienza e capire come usi il sito.
4.2 Categorie di cookie che utilizziamo
| Categoria | Scopo | Durata |
|---|---|---|
| Assolutamente necessari | Funzionalità carrello, login, sicurezza. Non richiedono consenso. | Sessione o fino a 12 mesi |
| Analytics / Statistiche | Comprendere il traffico, migliorare il sito (es. Google Analytics). | Fino a 26 mesi |
| Marketing / Pubblicità | Mostra annunci correlati (es. Meta Pixel, Pinterest Tag). | Fino a 12 mesi |
| Preferenze | Salva le scelte (es. lingua, valuta). | Fino a 12 mesi |
4.3 Le Sue scelte
I cookie analytics/marketing si attivano solo con il Suo consenso esplicito. Potete gestire le vostre preferenze in qualsiasi momento:
- Attraverso il banner del consenso alla prima visita
- Dal link «Impostazioni cookie» nel footer
- Attraverso le impostazioni del Suo browser
Nota: La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.
Google Consent Mode v2: Utilizziamo la tecnologia Google Consent Mode v2 (Modalità avanzata) per gestire il vostro consenso riguardo ai servizi Google Analytics e Google Ads. Ciò significa che:
- Se rifiutate il consenso, i servizi Google ricevono solo segnali anonimi senza cookie (cookieless pings) che non identificano il visitatore. Questi sono usati esclusivamente per modellazione statistica (modellazione comportamentale) e non per targeting personale.
- Se accettate il consenso, viene attivata la registrazione completa di analytics e marketing secondo le categorie di cookie descritte sopra.
- Questa impostazione si applica automaticamente ai visitatori provenienti dallo Spazio Economico Europeo (SEE), Regno Unito e Svizzera (32 paesi/regioni). Per gli altri paesi, la registrazione è attivata di default, in conformità con la normativa locale.
4.4 Cookie di terze parti
Alcuni cookie sono impostati da fornitori terzi (Shopify, Google, Meta, Pinterest ecc.). Per le loro politiche sulla privacy, consultare i rispettivi siti web.
5. Con chi condividiamo i dati (esempi)
Responsabili e terzi vincolati contrattualmente (DPA):
- Piattaforma e-shop: Shopify (hosting/supporto).
- Pagamenti: Shopify Payments / PayPal / Klarna ecc.
- Trasporti: DHL, ELTA ecc.
- Email/CRM/Analytics/Ads: es. Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
- Marketplace / Confronto prezzi: Skroutz, BestPrice, GLAMI (ricevono dati dei prodotti tramite feed XML; GLAMI utilizza inoltre pixel di tracciamento sul sito).
Shopify agisce come responsabile del trattamento e/o titolare di alcuni dati dei clienti, in base al vigente Data Processing Addendum (DPA).
6. Trasferimenti internazionali
Potrebbe esserci un trasferimento fuori dall'UE/SEE. Utilizziamo Clausole Contrattuali Standard (SCC) e, dove applicabile, ci basiamo sul EU-US Data Privacy Framework, ratificato dal Tribunale Generale dell'UE il 9 marzo 2025 (potrebbe essere presentato ricorso).
7. Periodi di conservazione
| Categoria | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Ordini & dati fiscali | Almeno 5 anni (fino a 20 anni in caso di evasione fiscale) |
| Supporto clienti | Fino a 24 mesi dalla chiusura del caso |
| Marketing | Fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività |
| File di sicurezza/eventi | Fino a 12 mesi |
8. I Suoi diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Rispondiamo entro 1 mese dal ricevimento della richiesta (con possibilità di proroga fino a 2 mesi in casi complessi).
9. Invio richiesta (GDPR/DSAR)
Ci invii un'email a questions@emmanuela.gr con oggetto Richiesta GDPR. Potremmo richiedere ulteriori informazioni per confermare l'identità. Per reclami, l'autorità competente è la Autorità Ellenica per la Protezione dei Dati (HDPA) (dpa.gr).
10. reCAPTCHA
Utilizziamo Google reCAPTCHA per proteggere da usi dannosi dei moduli. L'uso è regolato dalla Informativa sulla privacy e dai Termini di servizio di Google.
11. Sicurezza – SSL
EMMANUELA riconosce l'importanza della sicurezza dei Suoi dati personali e delle tue transazioni elettroniche. Adottiamo tutte le misure necessarie con metodi moderni e avanzati per garantire la massima sicurezza possibile.
Tutte le informazioni relative ai tuoi dati personali e alle tue transazioni sono sicure e riservate. Per garantire un trasferimento sicuro e riservato dei dati, utilizziamo protocollo di crittografia SSL con chiave a 256 bit.
12. Modifiche
Potremmo aggiornare questa politica; pubblicheremo sempre la data dell'ultimo aggiornamento.