החזרים

החזרות וביטול הזמנה

עדכון אחרון: 4 בדצמבר 2025

🚫

ביטול הזמנה

✓ בחינם לפני המשלוח

תוכל לבטל את ההזמנה שלך בחינם, כל עוד היא עדיין לא נשלחה.

📋 איך מבטלים? פנה אלינו בהקדם האפשרי באחד מהדרכים הבאות, וציין את מספר ההזמנה:
⚠️ חשוב אם ההזמנה כבר נשלחה, לא ניתן לבטל אותה. במקרה כזה, תוכל לממש את זכות ההחזרה/ביטול לאחר קבלת המוצר.

🇬🇷🇪🇺

יוון & האיחוד האירופי

✓ החזרה חינם 30 יום

אם תשנה דעתך, תוכל להחזיר לנו את המוצר בתוך 30 ימים קלנדריים מקבלת המוצר.

  • החזרה חינם לכל ההזמנות
  • מצב מקורי, ללא סימני שימוש
  • אריזה וקבלה
  • אחריות חוקית לשנתיים
💡 איך מתחילים? פנה אלינו או השתמש בטופס ביטול.
🇩🇪

גרמניה

✓ החזרה חינם 30 יום
  • אם תשנה דעתך, תוכל להחזיר לנו את המוצר בתוך 30 ימים קלנדריים מקבלת המוצר.
  • החזרה חינם לכל ההזמנות
  • מצב מקורי, ללא סימני שימוש
  • אריזה וקבלה
  • אחריות חוקית לשנתיים
💡 איך מתחילים? פנה אלינו או השתמש בטופס ביטול.
🌍

מדינות נוספות (מחוץ לאיחוד האירופי)

עם הוצאות החזרה 30 יום
  • החזרה תוך 30 יום מקבלת המוצר
  • הוצאות ההחזרה על חשבונך
  • מכס/מיסים שהוטלו אינם מוחזרים על ידינו
🇺🇸

ארצות הברית

❌ ללא החזרות
⚠️ מדיניות מכירה סופית בהזמנות לארה"ב, הקניות הן סופיות ולצערנו, כרגע, איננו מקבלים החזרות.
  • יוצא מן הכלל: מוצר פגום או שגוי
  • מכס/מיסים לא מוחזרים
🔧

מוצר פגום או שגוי

✓ חל בכל מקום (כולל ארה"ב) אם משהו לא כשורה, פנה אלינו מיד ונפתור את העניין.
⚠️ יוצא מן הכלל (חל בכל מקום) מוצרים מותאמים אישית/בהזמנה אינם כלולים בזכות הביטול.

📦

תהליך החזרה — שלב אחר שלב

  1. צור קשר: שלח דוא"ל או התקשר וציין את מספר ההזמנה.
  2. טופס (אופציונלי): מלא את טופס הביטול אם תרצה.
  3. הוראות: תקבל תווית החזרה (חינם ליוון והאיחוד האירופי).
  4. החזר כספי: לאחר בדיקה, החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי.
⏱️ זמן טיפול עד 10 ימים מקבלת המוצר במעבדה.
  • אם שילמת על משלוח → נחזיר את עלות ה< strong>הבסיסית/הרגילה
  • שירותי משלוח מהירים אינם ניתנים להחזר
📄

טופס ביטול

השתמש בזה רק אם ברצונך לבטל את החוזה. אפשר גם להודיע לנו פשוט בדוא"ל/טלפון.

טופס ביטול

אל: EMMANUELA handcrafted for you®
אמאנואלה אלביזופולו גאורגיוס
רחוב גימנסיו 15, 57007 חלכידונה, יוון
אימייל: questions@emmanuela.gr
טל': +30 23910 21132

אני מצהיר שאני מבטל את חוזה המכירה של המוצרים הבאים:

— מספר הזמנה: …………………
— מוצר(ים): …………………
— תאריך קבלה: …………………
— שם מלא: …………………
— כתובת: …………………
— חתימה (אם מוגש על נייר): …………………
— תאריך: …………………

יש לך שאלות?

EMMANUELA handcrafted for you®
אמאנואלה אלביזופולו גאורגיוס — רחוב גימנסיו 15, 57007 חלכידונה, יוון