Επιστροφές

Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Τελευταία ενημέρωση: 19 Οκτωβρίου 2026

🚫

Ακύρωση Παραγγελίας

✓ Δωρεάν Πριν την αποστολή

Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου δωρεάν, εφόσον δεν έχει αποσταλεί ακόμα.

📋 Πώς ακυρώνω; Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό με έναν από τους παρακάτω τρόπους, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας:
⚠️ Σημαντικό Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωση. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείς να ασκήσεις το δικαίωμα επιστροφής/υπαναχώρησης μετά την παραλαβή.
🇬🇷🇪🇺

Ελλάδα & Ευρωπαϊκή Ένωση

✓ Δωρεάν επιστροφή 30 ημέρες

Αν αλλάξεις γνώμη, μπορείς να μας επιστρέψεις το προϊόν μέσα σε 30 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή.

  • Δωρεάν επιστροφή για όλες τις παραγγελίες
  • Αρχική κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης
  • Συσκευασία & παραστατικό
  • Νόμιμη εγγύηση 2 ετών
  • Στην Ελλάδα: επιστροφή από όποια θυρίδα BOX NOW σε βολεύει
  • Αν δεν έχεις θυρίδα BOX NOW κοντά σου, γράψε μας και θα κανονίσουμε την επιστροφή αλλιώς
💡 Πώς ξεκινάω; Επικοινώνησε μαζί μας ή χρησιμοποίησε το Έντυπο Υπαναχώρησης.
🇩🇪

Γερμανία

✓ Δωρεάν επιστροφή 30 ημέρες
  • Αν αλλάξεις γνώμη, μπορείς να μας επιστρέψεις το προϊόν μέσα σε 30 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή.
  • Δωρεάν επιστροφή για όλες τις παραγγελίες
  • Αρχική κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης
  • Συσκευασία & παραστατικό
  • Νόμιμη εγγύηση 2 ετών
💡 Πώς ξεκινάω; Επικοινώνησε μαζί μας ή χρησιμοποίησε το Έντυπο Υπαναχώρησης.
🌍

Λοιπές χώρες (εκτός ΕΕ)

Με έξοδα επιστροφής 30 ημέρες
  • Επιστροφή εντός 30 ημερών από παραλαβή
  • Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνεις εσύ
  • Δασμοί/φόροι που επιβλήθηκαν δεν επιστρέφονται από εμάς
🇬🇧

Ηνωμένο Βασίλειο

Με έξοδα επιστροφής 30 ημέρες
  • Επιστροφή εντός 30 ημερών από παραλαβή
  • Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνεις εσύ
  • Δασμοί/φόροι που επιβλήθηκαν δεν επιστρέφονται από εμάς
🇺🇸

Ηνωμένες Πολιτείες

Με έξοδα επιστροφής 30 ημέρες
  • Δεκτές επιστροφές εντός 30 ημερών από παραλαβή
  • Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνεις εσύ
  • Μόνο οι δασμοί/φόροι που περιλαμβάνονται στην τιμή (DTP) δεν επιστρέφονται
🔧

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

✓ Ισχύει παντού (συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ) Αν κάτι δεν είναι όπως πρέπει, επικοινώνησε αμέσως μαζί μας και θα το λύσουμε.
⚠️ Εξαίρεση (ισχύει παντού) Εξατομικευμένα/κατά παραγγελία προϊόντα δεν καλύπτονται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
📞 Κάλεσέ μας ✉️ Στείλε email
📦

Διαδικασία επιστροφής — βήμα βήμα

  1. Επικοινώνησε μαζί μας: Στείλε email ή πάρε τηλέφωνο, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
  2. Έντυπο (προαιρετικό): Συμπλήρωσε το Έντυπο Υπαναχώρησης αν θέλεις.
  3. Οδηγίες: Στην Ελλάδα θα λάβεις με email έναν κωδικό επιστροφής BOX NOW. Γράψε τον κωδικό πάνω στο πακέτο (ή άφησε την αρχική ετικέτα BOX NOW, αν υπάρχει) και άφησέ το σε όποια θυρίδα BOX NOW σε βολεύει, ως την ημερομηνία που γράφει το email. Στην υπόλοιπη ΕΕ θα λάβεις ετικέτα επιστροφής. Η επιστροφή είναι δωρεάν και στις δύο περιπτώσεις.
  4. Επιστροφή χρημάτων: Μετά τον έλεγχο, επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
⏱️ Χρόνος επεξεργασίας Έως 10 ημέρες από την παραλαβή στο εργαστήριο.
  • Αν πλήρωσες μεταφορικά → επιστρέφουμε το βασικό/τυπικό κόστος
  • Ταχείες υπηρεσίες αποστολής δεν επιστρέφονται
📄

Έντυπο Υπαναχώρησης

Χρησιμοποίησέ το μόνο αν θέλεις να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση. Μπορείς επίσης να μας ενημερώσεις απλώς μέσω email/τηλεφώνου.

Έντυπο Υπαναχώρησης

Προς: EMMANUELA handcrafted for you®
Εμμανουέλα Αλεβιζοπούλου Γεώργιος
Γυμνασίου 15, 57007 Χαλκηδόνα, Ελλάδα
Email: questions@emmanuela.gr
Τηλ.: +30 23910 21132

Δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των παρακάτω αγαθών:

— Αριθμός παραγγελίας: …………………
— Προϊόν(τα): …………………
— Ημερομηνία παραλαβής: …………………
— Ονοματεπώνυμο: …………………
— Διεύθυνση: …………………
— Υπογραφή (αν υποβληθεί σε χαρτί): …………………
— Ημερομηνία: …………………

Έχεις απορίες;

EMMANUELA handcrafted for you®
Εμμανουέλα Αλεβιζοπούλου Γεώργιος — Γυμνασίου 15, 57007 Χαλκηδόνα, Ελλάδα

📞 +30 23910 21132 ✉️ questions@emmanuela.gr