Datenschutzerklärung
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Letzte Aktualisierung: 17. Februar 2026
1. Wer wir sind (Verantwortlicher für die Datenverarbeitung)
Die Emmanuela Alevizopoulou – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Griechenland, USt-IdNr. EL053866282, ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung für emmanuela.gr.
Kontakt: questions@emmanuela.gr – T: +30 23910 21132
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anfrage nicht erfüllt haben, können Sie sich an die Datenschutzbehörde (DPA) wenden: dpa.gr.
2. Welche Daten wir sammeln
- Identifikations- & Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail, Telefon, Adressen).
- Bestell-, Liefer- & Zahlungsdaten (wir speichern keine Kartendaten).
- Marketing-Präferenzen (nur mit Zustimmung).
- Online-Identifikatoren (Cookies/ähnliche Technologien).
3. Zwecke & Rechtsgrundlagen
- Vertragserfüllung: Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben/Garantien.
- Rechtliche Verpflichtung: Steuerliche/buchhalterische Compliance.
- Berechtigtes Interesse: Systemsicherheit, Betrugsprävention, grundlegende Nutzungsanalyse.
- Zustimmung: Newsletter, Analytics-/Marketing-Cookies, Personalisierung/Empfehlungen.
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich bedeutenden Auswirkungen für Sie.
4. Cookies & Nutzungsrichtlinie
4.1 Was sind Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, richtig zu funktionieren, Ihre Erfahrung zu verbessern und zu verstehen, wie Sie die Seite nutzen.
4.2 Cookie-Kategorien, die wir verwenden
| Kategorie | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
| Unbedingt erforderlich | Warenkorb-Funktion, Anmeldung, Sicherheit. Keine Zustimmung erforderlich. | Sitzung oder bis zu 12 Monate |
| Analytics / Statistik | Verstehen des Besucherverhaltens, Verbesserung der Website (z. B. Google Analytics). | Bis zu 26 Monate |
| Marketing / Werbung | Anzeigen relevanter Werbung (z. B. Meta Pixel, Pinterest Tag). | Bis zu 12 Monate |
| Präferenzen | Optionen speichern (z. B. Sprache, Währung). | Bis zu 12 Monate |
4.3 Ihre Optionen
Die Analytics-/Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit verwalten:
- Über das Zustimmungsbanner beim ersten Besuch
- Über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer
- Über die Einstellungen Ihres Browsers
Hinweis: Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
Google Consent Mode v2: Wir verwenden die Technologie Google Consent Mode v2 (Advanced Mode) zur Verwaltung Ihrer Zustimmung in Bezug auf Google Analytics und Google Ads. Das bedeutet:
- Wenn Sie die Zustimmung ablehnen, erhalten Google-Dienste nur anonyme, cookieless Pings, die den Besucher nicht identifizieren. Diese werden ausschließlich für statistische Modellierung (behavioral modeling) und nicht für personalisierte Zielgruppen verwendet.
- Wenn Sie die Zustimmung erteilen, wird eine vollständige Erfassung von Analytics und Marketing gemäß den oben beschriebenen Cookie-Kategorien aktiviert.
- Diese Einstellung gilt automatisch für Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), dem Vereinigten Königreich und der Schweiz (32 Länder/Regionen). Für andere Länder wird die Erfassung standardmäßig gemäß der lokalen Gesetzgebung aktiviert.
4.4 Cookies von Drittanbietern
Bestimmte Cookies werden von Drittanbietern gesetzt (Shopify, Google, Meta, Pinterest u.a.). Für deren Datenschutzrichtlinien siehe die jeweiligen Websites.
5. Mit wem wir Daten teilen (beispielhaft)
Auftragsverarbeiter & vertraglich gebundene Dritte (DPA):
- E-Shop-Plattform: Shopify (Hosting/Support).
- Zahlungen: Shopify Payments / PayPal usw.
- Versand: DHL, ELTA usw.
- Email/CRM/Analytics/Ads: z.B. Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest.
- Marktplätze / Preisvergleich: Skroutz, BestPrice, GLAMI (erhalten Produktdaten über XML-Feed; GLAMI verwendet zusätzlich Tracking-Pixel auf der Website).
Shopify fungiert als Auftragsverarbeiter und/oder Verantwortlicher für bestimmte Kundendaten gemäß der geltenden Data Processing Addendum (DPA).
6. Internationale Übermittlungen
Es kann eine Übermittlung außerhalb der EU/EWR erfolgen. Wir verwenden Standardvertragsklauseln (SCCs) und, wo zutreffend, stützen uns auf den EU-US Data Privacy Framework, der am 03.09.2025 vom Gericht der Europäischen Union bestätigt wurde (eine Berufung ist möglich).
7. Aufbewahrungsfristen
| Kategorie | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Bestellungen & Steuerunterlagen | Mindestens 5 Jahre (bis zu 20 Jahre bei Steuerhinterziehung) |
| Support-Kommunikation | Bis zu 24 Monate nach Abschluss des Falls |
| Marketing | Bis zum Widerruf der Einwilligung oder 24 Monate Inaktivität |
| Sicherheits-/Ereignisprotokolle | Bis zu 12 Monate |
8. Ihre Rechte
Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung. Wir antworten innerhalb von 1 Monat nach Eingang des Antrags (mit Verlängerungsmöglichkeit um bis zu 2 Monate bei komplexen Fällen).
9. Antragstellung (GDPR/DSAR)
Senden Sie uns eine E-Mail an questions@emmanuela.gr mit dem Betreff GDPR Request. Möglicherweise bitten wir um zusätzliche Informationen zur Identitätsbestätigung. Für Beschwerden ist die ΑΠΔΠΧ (dpa.gr) zuständig.
10. reCAPTCHA
Wir verwenden Google reCAPTCHA zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung von Formularen. Die Nutzung unterliegt der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google.
11. Sicherheit – SSL
EMMANUELA erkennt die Bedeutung der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Ihrer elektronischen Transaktionen an. Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen mit den modernsten und fortschrittlichsten Methoden, um Ihre größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten.
Alle Informationen, die Ihre persönlichen Daten und Transaktionen betreffen, sind sicher und vertraulich. Für die sichere und vertrauliche Übertragung von Daten verwenden wir SSL-Verschlüsselungsprotokoll mit 256-Bit-Schlüssel.
12. Änderungen
Wir können diese Richtlinie aktualisieren; das Datum der letzten Aktualisierung wird stets veröffentlicht.